Forum Schmuck & Design GmbH
41564 Kaarst
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Meinungen
zobelinchen
Verfasst am 10.06.2011
Ich habe mit Forum schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe mir dort silberfarbene Armbänder für ca. 50 Euro gekauft. Vor dem Kauf habe ich explizit gefragt, ob sich die Bänder kupferfarben verfärben würden. Die Verkäuferin verneinte und meinte, wenn dies doch eintreten würde, könne ich die Bänder reklamieren und bekäme das Geld zurück. Nach etwa 5 Monaten verfärbten sich die Armbänder kupferfarben. Forum tauschte zunächst zwei Bänder aus. Bezüglich des Restes verweigerte man einen Austausch schlicht mit dem Hinweis, der Hersteller habe erklärt, ich habe die Armbänder „falsch getragen“. Meine Argumentation, dass nicht der Hersteller, sondern Forum mein Vertragspartner sei und mir beim Kauf ausdrücklich zugesichert worden sei, dass sich die Bänder nicht verfärben würden, bürstete man ab und lehnte jegliche Kulanz ab. Ich weiß nicht, was „falsches Tragen“ ist, wenn man die Bänder einfach nur am Handgelenk hat. Aufgrund meiner schlechten Erfahrungen muss ich diesen Laden negativ bewerten.