Prosources e.K.

peter

Verfasst am 22.05.2013

Glück gehabt, hab erstmal sehr schnell mein Angebot erhalten und konnte auch was den Preis angeht noch etwas rausholen. Die Wasserbälle kamen zwar 2 Tage verspätet an aber innerhalb von 12 Tagen mit Werbeanbringung ist trotzdem eine gute Leistung. Peter

Never-ever-Prosources 2

Verfasst am 16.04.2013

In unserem Unternehmen haben wir schon des öfteren über externe Werbeartikelhersteller bestellt. Erst einmal holen wir uns ein paar Angebote mit Staffelung ein und dann wird verglichen und gefeilscht. Bis hier her hatte es mit der o.g. Firma sehr gut geklappt. Doch bei der Bestellung begann das Desaster. Erst einmal bekamen wir völlig überraschend und ohne Vorwarnung eine Proforma-Rechnung, diese haben wir dann von unserer Buchhaltung sofort begleichen lassen und den Zahlungsnachweis an Prosources weitergeleitet. Nach kurzer Rücksprache wurde mir versichert das die Bestellung nun an die "Druckerei" weitergeleitet wird. Die Ware sollte innerhalb von 5 Wochen bei uns eintreffen, allerdings erhielten wir die Druckskizze gerade mal nach 4 Wochen, nachdem wir diese umgehend freigegeben hatten, warteten wir noch einmal fast 4 Wochen. Nach fast zwei Monaten erhielten wir die langersehnten Werbemittel! In der Zwischenzeit wurden wir bei unzähligen Telefonaten mit Ausreden vertröstet, hier reichte die Palette von, die Druckerei hat die Ware erst spät erhalten, bis hin zur bösen DHL. Nur Prosources selber hatte wohl alles richtig gemacht. Zum Glück war es nur ein kleiner Auftrag und somit war Prosources für uns auch gleichzeitig wieder Geschichte.

Prosources Top

Verfasst am 03.11.2012

Hab jetzt schon 3 mal bei Prosources bestellt, jedes mal hat alles reibungslos geklappt. Der erste auftrag wurde bei mir auch per Vorkasse abgewickelt. Ich war auch etwas nervös weil die Freigabeskizze auf sich warten lassen hat, aber danach hat alles gut geklappt. Ich hatte aber einen Herrn als Ansprechpartner :).... Naja da es die Firma ja schon mindest 6 Jahre gibt... vertrau ich weiterhin und bestell meine Artikel bei Herrn S.

Never-Ever-Prosources

Verfasst am 18.07.2012

Wir bestellten Regenschirme mit Druck, vier Wochen im voraus (mit Angebe des spätesten Liefertermins). In der Proforma-Rechnung standen etliche falsche Adressangaben, womit wir diese nach mehrmaligen Hinweisen dann später korrigiert erhielten. Vorkasse beim Erstauftrag ist Voraussetzung, also gleich am nächsten Tag erledigt. Auf eine Druckskizze haben wir wochenlang gewartet. Erst auf Nachfrage unsererseits erhielten wir diese. Bei der Freigabe haben wir nochmals der Liefertermin vermerkt. Am eigentlichen Liefertermin haben wir nochmals bei Prosources angerufen, dass die Ware noch nicht eingetroffen und wann damit zu rechnen ist. Die unfähige Frau K..... von Prosources berichtete, das sie soeben eine Mail geschrieben hat mit der Info, dass die Schirme 12!!! Tage später eintreffen werden. Eine Frechheit, am letztmöglichen Liefertag diese Nachricht zu senden. Wir sind vom Kaufvertrag zurückgetreten. Nun die Sache mit dem Geld. Um unser im vorausgezahlten Betrag zurückzubekommen hat es nochmals 5 Wochen, etliche Telefongespräche und viele Nerven gekostet. Prosources - NIEMALS WIEDER. Kontakt mit einer Frau K..... = Katastrophe!!!

un_happy

Verfasst am 26.06.2012

Für einen kurzfristigen Auftrag hatte ich 4 Tage Zeit, Material zu besorgen. Ich telefonierte vorab mit der Kundenhotline von Prosources um abzuklären, ob die Sendung innerhalb von 4 Tagen bei mir sein könne. Mir wurde mehrfach versprochen, dass dies kein Problem sei und so schickte ich umgehend Bestellung und Vorabüberweisung auf den Weg. Ich fragte einen Tag später per Mail nach, ob die Sendung schon unterwegs sei, bzw. wann ich damit rechnen könne, und bat um eine Sendungsnummer. Die wurde versprochen, kam aber nicht. Ich wartete, mailte erneut, bekam keine Antwort. Einen Tag vor meinem Vortrag rief ich bei Prosources an und fragte immer noch sehr freundlich und hoffnungsvoll nach, wo die Sendung sei, ob ich bitte die Sendungs ID haben könne. Wieder versprochen, wieder kam nichts. Am Nachmittag rief ich erneut an. Die Dame sagte sie würde sich kümmern und dann umgehend zurückrufen. Nach einer 3/4 Std. rief ich wieder an - Anrufbeantworter: Das Büro war nicht mehr besetzt. Ich hinterließ eine Nachricht - kein Erfolg. Am nächsten Tag, Tag des Vortrages, kam noch immer keine Lieferung. Ich musste Ersatz besorgen, was natürlich unmöglich war. Der Kunde war soweit verständnisvoll, aber mein Honorar wurde gekürzt. Ganz toll. Ich schickte mehrere Mails, auf die erst Tage später geantwortet wurde: Der Sendungs-ID, die ich dann erhielt, konnte ich entnehmen, dass das Paket erst einen Tag NACH meinem Vortrag verschickt wurde. Fazit: Nie wieder! Service ist praktisch nicht vorhanden und fragt sich tagelang, ob man das Geld jemals wieder bekommt. Dieses Unternehmen ist alles andere als seriös. Stress pur!

jagoan

Verfasst am 12.04.2012

wir haben einen Artikel (100 Stück) bei ProSources bestellt. Vorkasse setzt voraus. Wir haben am Bestelltag direkt den Betrag überwiesen, denn laut Mitarbeiter des Prosources ohne Vorkasse wird der Auftrag nicht bearbeitet. Der Mitarbeiter teilt mit, innerhalb 3 Wochen werden die Waren ausgeliefert.Nach Zwei Wochen fragen wir zur Sicherheit bei ProSources nach. Überaschend hat ProSources uns mitgeteilt dass die Waren nicht im Lager und werden erst 3 Monate lieferbar!Da wir aber die Waren benötigen, bietet Prosources anderen aehnlichen Artikel aber mit deutlich verteuertem Preis an. Scheinbar ist das übliche Vorgehensweise um Geld zu verdienen.Waren waren in schlechte Qualität geliefert (undichte Thermobecher).Unsere Fazit: Finger Weg von diesem Anbieter!!