Joachim Haupt Zahnarzt
30163 Hannover
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Meinungen
evox
Verfasst am 25.09.2012
Ich hatte bei diesem Zahnarzt das Gefühl, dass möglichst viel Geld mit einem Kunden gemacht werden soll. Bevor ich einen Termin für meinen kaputten Zahn bekommen habe, sollte ich dringend eine kostenpflichtige professionelle Zahnreinung und eine Hilfe bei der Nutzung von Zahnseide über mich ergehen lassen. Ich finde die Prioritäten sehr fragwürdig! Bei einem verpassten Termin wird im Übrigen sofort eine Rechnung über 200€ fällig. Eine Erstattung des Kostenausfalls ist legitim, aber in der Höhe ist es unverschämt. So etwas hatte ich vorher noch nicht erlebt und das ist alles andere als kundenfreundlich. Im Sinne der Kundenbindung kann und sollte man in solchen Fällen auch anders reagieren.