Janzen-Express GmbH

user57788

Verfasst am 24.11.2015

Отправила пакет на Украину в апреле 2015. Сейчас конец ноября 2015. Звоню регулярно, но всегда в грубом тоне получаю ответ: "посылка в пути!" Злости нет предела. И не возвращают и не извиняются и не пытаются возместить. "Ждите". НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не рекомендую пользоваться услугами этой компании

user12577

Verfasst am 03.11.2015

Посылка пропала!!! Ни разу больше!!!

user24027

Verfasst am 02.10.2015

Три месяца назад отправила на Украину посылку. До сих пор на складе в Чехии. Звоню каждую неделю, отвечают как автомат-"ваша посылка будет отправлена на следующей неделе". И так два месяца. Полный обман и беспредел .Попросила вернуть назад. Не знаю сколько придется ждать. Фирма полный отстой!

Upuha

Verfasst am 30.10.2014

Habe ein Packet nach Russland verschickt. Die haben mir eine Rechnung ausgestellt i.H.v. 95€. Habe natürlich bezahlt. Nach 2 Wochen kommt Packet an mich zurück. Geld aber nicht. Seit 2 Monate versuche ich schon hoffnungslos mein Geld zurückzuverlangen... Nix! Finger weg von der Firma!

chris100

Verfasst am 28.10.2014

wieso dieses unternehmen noch nicht vom markt verschwunden ist?? weil es immer noch gutgläubige kunden gibt, die auf falsche versprechungen hereinfallen.

Lars

Verfasst am 03.12.2013

Kein Ansprechpartner auf Deutsch, Telefonate werden frech unterbrochen wenn überhaupt jemand ran geht, E-Mails werden nicht beantwortet, Pakete liegen ohne weiteres in Tschechien über Wochen fest oder verschwinden dann noch ev. , super Dienstleistung die keinesfalls empfehlenswert ist. DHL ist entschieden ( ca. 2 Wochen Transportzeit in GUS ) schneller, preiswerter und Sicherer. Schnelle und Unbürokratische Hilfe und Ansprechpartner und genaue Paketverfolgung.

katz3000

Verfasst am 20.02.2013

seit Oktober 2012 !!!!! ist mein Paket unterwegs. Auf Reklamation per email habe ich nur kurze unfreundliche Ausreden oder wochenlang gar keine Antwort erhalten! ich denke mal, bis zum Osterfest wird es auch nichts....

ludmilla

Verfasst am 09.01.2013

Am Anfang Nowember habe ich eine Sendung nach Ukraine gerichtet und der Firma "Janzen-Express" abgegen . Bis jetzt ist die Sendung immer noch nicht geliefert. Im Komputer steht immer noch - auf Lager. Firma reagiert gar nicht auf meine Anforderungen die Sendung nach Ukraine zu schicken ...

edrom

Verfasst am 21.12.2012

Nach mehr als drei Monaten Laufzeit ist mein Paket noch nicht in Moskau zugestellt worden. Auf mehrfache telefonische Reklamation gibt es immer neue Zustelltermine und Ausreden. Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. Nun schicke ich alle Pakete wieder mit der normalen Post, das geht schneller und zuverlässiger! Janzen-Paketdienst NEIN DANKE!!!!

nalani

Verfasst am 18.12.2012

Ich würde 0,00 Sterne vergeben, wenn dies möglich wäre!Paket verschwunden und der Kunde wird nicht ernst genommen! Die gehen einfach nicht ans Telefon und wenn man in Tausend Jahren mal jemanden ans Telefon bekommt, verweisen die "freundlichen" Mitarbeiter auf andere, anstatt sich darum ernsthaft zu kümmern! Zuerst ewig warten lassen, dann unfreundlich zwei Wörter hinrotzen und auflegen!

Kunde

Verfasst am 08.09.2012

Als ich Ende Juni Paket abgegeben, wurde mir gesagt, dass die Zustellungsfrist 3-6 Wochen ist. Jetzt im September kriege ich telefonisch die Antwort, dass mein Paket sich erst auf dem Weg zur Filiale befindet.