Buth Graviersysteme Gmb H & Co. KG

Gerda51

Verfasst am 09.07.2007

Mit der og. Druckmaschine sind wir mehr als unzufrieden! Im Januar 2006 haben wir von der Fa. Buth eine Druckmaschine Azon Micro 2000 erworben, mit der man sämtliche Materialien bedrucken können soll, dies wurde uns auf einer Messe demonstriert. Die Maschine wurde mit erheblicher Verzögerung geliefert und funktioniert bis heute nicht einwandfrei. Der Bedruckungsprozess als solcher ist schon recht kompliziert, die Ergebnisse sind absolut nicht immer einwandfrei, und Ärger hatten wir jede Menge damit: Immer wieder fiel das Gerät aus, oft über Wochen, auch diverse Reparaturen und der zweifache Austausch des Geräts haben daran nichts geändert. Seit 1 1/2 Jahren sitzen wir hier mit einer Maschine, von der wir nie wissen: Ist sie morgen noch einsatzfähig? Das verursacht Kunden- und Zeitverluste sowie erhebliche Kosten - von grauen Haaren ganz zu schweigen. Service und Beratung kann man nur als mangelhaft bezeichne, wir sind häufig vertröstet worden, oder es kam auf mehrfache Anrufe und Schreiben überhaupt keine Reaktion. Unser Personal (Techniker) kann bestätigen, dass das Gerät nicht zuverlässig funktioniert. Vom Kauf dieses Geräts bei diesem Lieferanten ist aus unserer Sicht daher dringend abzuraten.