Johann Schmerbeck
94405 Landau a.d.Isar
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Meinungen
Joachim Jauernig
Verfasst am 16.06.2014
Trotz Problemen auf unserer Seite, konnten wir alles in guten Gesprächenmit Herrn Schmerbeck besprechen und regeln
Paul Hinkel
Verfasst am 14.06.2014
Am 29.5.2014 habe ich eine Ersatzpumpe mit der Zahlungsoption „Vorauszahlung“ bestellt. Die Vorauszahlung wurde per Mail vom 4.6.2014 mit dem Status „Bezahlt“ bestätigt. Am 5.6.2014 wurde mir per Mail der Status „Versendet“ mitgeteilt. Die bezahlte Ware ist bis zum12.6.2014 noch immer nicht eingetroffen. Stattdessen erhalte ich eine Mail mit der Aufforderung, den Einkauf zu beurteilen. Ich frage mich, ob es sich bei Schmerbeck um ein seriöses Unternehmen handelt? Nach mehreren Interventionen meinerseits erfolgt eine Entschuldigung per Mail. Herr Schmerbeck persönlich kündigt die sofortige Lieferung an. Tatsächlich kommt am 13.6. ein tropfender Karton, gefüllt mit weichem Müll als Verpackungsmaterial und einer, man soll es kaum glauben, gebrauchten und teilweise defekten Ersatzpumpe hier an - natürlich ohne Begleitpapiere wie sie unter kaufmännischen Gepflogenheiten sein müssen. Natürlich auch ohne Betriebsanleitung und ohne Garantieschein.
Heinz Dahlhoff
Verfasst am 24.04.2014
seit Wochen schon warte ich auf einen bezahlten Artikel... der kommt und kommt einfach nicht. Ich wähle die angegebenen Handy-Tel.Nr. an.... nie kommt ein Kontakt zustande. Ich sehe im Internet nach und finde die Tel.Nr. 099516906478 in Landau ??? kein Kontakt...ich soll auf einen Anrufbeantworter sprechen, doch dann kommt der Hinweis, daß der Speicher für Anrufe voll sei und das war`s.Ich fühle mich wirklich dramatisch auf den Arm genommen.Wenn nicht zeitnah eine Erklärung von der Fa. Schmerbeck bei mir eintrifft, geht die Sache zur Staatsanwaltschaft.
C.drawert
Verfasst am 29.04.2013
Verpackung und Lieferung waren optimal. Auch die Mitteilungen über Stand der Bearbeitung waren sehr gut. Gerne wieder
rasenmäher
Verfasst am 20.03.2013
Habe am Sonntag einen Rasenmäher bestellt und am Dienstag war er schon da. Danke für die superschnelle Lieferung in einwandfreier Verpackung. Leider fehlte bei der Lieferung der Kerzenschlüssel, habe sofort telefonisch (auf Antwortbeantworter) reklamiert. Hoffe auf Nachlieferung. Den Rasenmäher kann ich noch nicht testen. Derzeit (Ende März) liegt noch Schnee auf dem Rasen. Macht aber ausgepackt einen guten Eindruck. Gute Betriebsanleitung.
Erlenwg 12
Verfasst am 20.06.2012
Mit Hilfe von e-Bay kafte ich einen Einhell -Rasentrimmer.Die Kaufabwicklung war einwandfrei und ließ keine Wünsche offen.Auch die Verpackung ermöglichte einen zerstörungsfreien Versand. Den einzien Minuspunkt erteile ich für die nicht-eingehalte zugesagte Lieferfrist.