Sabine Neiß Catstuff & Dogstuff
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Sabine Neiß Catstuff & Dogstuff
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Meinungen
Sabine Neiss
Verfasst am 26.12.2014
Wie sie mir in ihrer email vom 22.11. angedroht hatten ( um mich etwa einzuschüchtern?) ihre Bewertungen im Internet würden entsprechend ausfallen und ein Anwalt würde eingeschaltet werden.. Auf ihr Anwaltsschreiben warte ich nun immer noch... Ihre Bewertungen auf mehreren Portalen wurden mir von Kunden mitgeteilt, die darüber nur den Kopf schütteln können.. und das sind zufriedene Kunden seit 13 Jahren! Der Schutzbody war vom Widerruf ausgeschlossen, Rücknahme aus Kulanz nur mit unbenutztem Artikel ohne Gebrauchsspuren! Die Screenshots ihrer Schmähbewertungen liegen unserem Firmenanwalt bereits vor ! Das wird nun für sie Konsequenzen haben! Mit freundlichen Grüßen, Catstuff, Sabine Neiss
Sabina Heyn
Verfasst am 16.12.2014
Ich habe bei catstuff einen Body für meine operierte Katze gekauft, den sie leider überhaupt nicht akzeptiert hat. Ich konnte ihr den Body nicht einmal überstreifen. So habe ich also eine Mail an catstuff geschrieben und um Rückgabe der Ware gebeten. Dies wurde mir aus "Kulanz" gewährt, da normalerweise solche Artikel nicht umgetauscht werden können (was ich schon höchst fragwürdig finde), denn trotz aller Größenangaben kann so ein Teil auch mal nicht passen. Immerhin kostet der Body inklusive Porto 40,- Euro!!! Ich habe also noch einmal 7 Euro investiert, um den Body zurückzusenden. Die Rücknahme wurde verweigert mit der Begründung, es wären Katzenhaare am Body. Ich habe den Body jetzt zurück erhalten und insgesamt ca 7 Katzenhaare gefunden. "Eine Zumutung sei das, den könne man natürlich nicht mehr verkaufen". Eine Zumutung ist diese Haltung Kunden gegenüber, was ich in dieser Form noch nie erlebt habe. Ich würde bei catstuff nichts mehr bestellen und das auch niemandem empfehlen. Leider ist der Aufwand, juristischen Beistand in Anspruch zu nehmen, zu gross. Die rechtliche Lage ist eindeutig! Frau Neiß baut wahrscheinlich darauf, dass niemand den Aufwand betreiben wird, Anwaltskosten auf sich zu nehmen. Mein Fazit - nie wieder!