Cyberlab GmbH
10715 Berlin
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| Dienstag | 9:00 - 17:00 Uhr |
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Meinungen
user33143
Verfasst am 05.01.2017
Ich nutze die Software MS Buchhalter, die ich als Software positiv bewerten kann. Allerdings bekam ich neulich die Aufforderung, ein Update zu installieren. Erst im Nachhinein habe ich realisiert, dass damit eine kostenpflichtige neue Lizenz erworben werden musste (für 82€). Einen Hinweis darauf gab es vor Installation des Updates nicht. Die alte Version konnte ich nicht mehr installieren, weil die Installationsdatei nicht mehr vorhanden und im Internet nicht zu finden war. Cyberlab GmbH bietet keinen telefonischen Support an. Auf meine erste E-mail, mit der Bitte mir zu helfen und mir zumindest die alte Version zur Verfügung zu stellen, bekam ich nur diese Antwort in zwei Sätzen: "wir können Ihnen leider nicht helfen. Viel Erfolg und Freude mit unseren Programmen." Auf weitere 4 E-mails erfolgte keine einzige Reaktion. Da keine Telefonnummer von der Firma zu finden ist und auf E-mails nicht reagiert wurde, kann ich aufgrund des fehlenden Supports und der irreführenden Updates keine Produkte von Cyberlab GmbH empfehlen. Schade.