Boss 24 Umzüge e.K.

user27702

Verfasst am 30.11.2016

Leider wurde ich total enttäuscht! Nach anfänglich gutem Kontakt startete der Umzug fast pünktlich, auch die Verladung verlief schnell - die Qualität kann ich als Laie leider nicht einschätzen. Das Ausladen am Zielort verlief ( wegen Verhinderung durch Wohnungsübergabe leider ohne meine Anwesenheit) offenbar sehr chaotisch: ein zerstörtes CD-Regal, eingedrückte Kartons mit dadurch verursachten Glasschäden und unkoordiniertes Stapeln in einem Flur bis an Deckenhöhe waren das Bild, das mich nach meiner Ankunft erwartete. Nach Mitteilung des Schadens gab es ein Telefonat,danach Funkstille - auf Schadensersatz warte ich bis heute. Die Übersendung der Rechnung für ein wiederbeschafftes CD-Regal und meine Bitte um Schadensbegleichung wurden bisher ignoriert. Auf Mails wird nicht mehr geantwortet - SERIÖS sieht anders aus ! Alles in allem machte das ganze Unternehmen keinen professionellen Eindruck. Auf der Rechnung erscheint als Leistungsumfang z.B. das Einpacken - dies erfolgte allerdings nicht durch die Firma, sondern durch den Auftraggeber selber. FAZIT : Für mich kommt diese Firma definitiv nie wieder in Frage - Weiterempfehlung ? NEIN ! Wer für einen einfachen Transport ein Unternehmen sucht, ist möglicherweise mit Boss24 zufrieden - wer ein UMZUGsunternehmen sucht, sollte eine andere Firma wählen. NACHTRAG: Boss24 hat sich mit Verzögerung nach wiederholter Mail gemeldet. ZITAT: "Da unsere Firma Ihre Umzugskisten nicht bestückt hatte, ist es nicht unserer Firma anzulasten, dass der Inhalt der Umzugskisten beschädigt worden ist." --->Nein, für das einpacken sind sie nicht verantwortlich, wohl aber für die unsachgemäße Entladung mit Stapelung von schweren Gegenständen auf Kartons, wodurch es zu Glasbruch kam.