Falketrans Möbelspedition
19230 Bandenitz
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Meinungen
user61889
Verfasst am 05.08.2016
Mit der Tour 212 kamen am Donnerstag (04.08.2016) ein großer Teakgartentisch plus 4 Teakstühle und Sitzauflagen. Alles nicht ganz federleicht. Auch die Anfahrt zu einer Gartenkolonie gehört nicht zu der einfachen Art. Bestellt war wegen der erschwerten Anlieferung ein Team aus zwei Mann - und zwei Mann kamen auch. Sie waren äußerst höflich und bestimmt, nachdem sie sich wie vereinbart telefonisch angemeldet hatten und pünktlich ankamen. Die Entladung war völlig problemfrei. Auch größere Mengen Verpackungsmaterial wurde gerne mitgenommen. Unter Hinweis auf weitere Kunden wurde sogar auf einen Kaffee verzichtet. Da auch die Zentrale immer korrekt und sehr höflich kommunizierte, kann ich die Firma Falketrans nur loben. Bedauerlich, dass andere Kunden andere Erfahrungen machten, die ich nicht nachvollziehen kann.
user90796
Verfasst am 16.03.2016
Kann ich nicht nachvollziehen, hatte keine Probleme. Damen und Herren waren sehr freundlich. Abstimmungen haben auch alle geklappt. Der Service hat sich wohl im Laufe der Zeit verbessert. Für mich gab es nichts zu beanstanden. 14.03.2016
Pseudonym
Verfasst am 13.05.2013
Frechheit: Termin für die Abholung einer Sendung von Amazon war für einen Freitag zwischen 12-18 Uhr geplant. Außerdem sollte ne Stunde vorher angerufen werden. Ich hab mir also frei genommen und siehe da: Keiner kommt, niemand ruft an! Am Montag teilte man mir dann mit, dass um 10:56 jemand da gewesen sei, aber keiner die Tür geöffnet hätte. Natürlich nicht! Abholung war ja auch nach 12 avisiert mit einem Telefonanruf vorher! Werde ab sofot vorher immer fragen, mit welcher Spedition geliefert wird. Von Falketrans werde ich nichts mehr liefern lassen oder Annahme verweigern! Habe Amazon informiert.
ellidio
Verfasst am 08.05.2011
Ich weiß nicht, wie die anderen Niederlassungen sind, aber die Hamburger Niederlassung ist unter aller Sau, bei der Lieferung zerkratzte Wände, beschädigte Füßboden, falsche Versprechen, Lügen und keine Haftung für die dem Kunden entstandenenn Schäden. Für die Firma arbeiten Subkontakter aus den neuen EU-Ländern, die kein Deutsch verstehen. Daher ist keine Verständigung möglich, das Qualitäts- und Serviceniveau ist dem entsprechend nicht zu gebrauchen - keine Qualität, kein Service. Nur Schaden und Probleme für den Kunden.