Tiere, Pflanzen und Landwirtschaft

WHS Informationssysteme GmbH

Stollberger Str.  23
09380 Thalheim

WHS Informationssysteme GmbH

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user16590

Hier ist der Kunde nicht König!

Verfasst am 04.03.2016

Die Firma WHS betreut seit Jahren das PC-System in unserer öffentlichen Einrichtung. Immer wieder wurden Termine nicht oder nur verspätet eingehalten. Die Qualität der Arbeit ließ zu wünschen übrig, mehrfach waren Nachbesserungen nötig, die oft mehrere Wochen (einmal sogar 8 Monate!) dauerten. Die Mitarbeiter verhielten sich gegenüber unseren meist weiblichen Angestellten oft überheblich und gönnerhaft, Informationen wurden nur teilweise und auf wiederholte Nachfragen herausgegeben. Kundenorientierung erfolgte nur ansatzweise und auch nur, wenn es konkret eingefordert wurde. So sollte heutzutage keine Firma im Dienstleistungssektor arbeiten!