Tierphysiotherapiezentrum

SamtpfoteHannover

Verfasst am 27.11.2012

Seit über 30 Jahren besitze ich Samtpfoten, kenne die alte Praxis Krafzel und fahre mit meinen Katzen seit Eröffnung der Kleintierklinik auch dorthin, obwohl es bei mir um die Ecke Tierarztpraxen gibt. Im Laufe der Jahre habe ich alle erdenklichen Situationen - Krankheiten, Operationen und auch den Abschied von meinen Tieren - gemeinsam mit der Klinik durchgestanden. Als Laie wurden mir Sachverhalte zu den Operationen verständlich erläutert und der mehrfache Abschied von meinen Tieren einfühlsam mitgetragen. Außer Frau Krafzel habe ich auch andere, dort praktizierende, Tierärzte erlebt. Neben der gleichen fachlichen Kompetenz hat mich hier beeindruckt, dass in besonders schwierigen Fällen „eine zweite Meinung" von Kolleginnen/Kollegen eingeholt und nicht einfach drauflos gedoktert wurde! Die Anwesenheit einiger „Spezialisten" ist hier sicherlich von immensem Vorteil und fachliche Weiterbildung wird in der Klinik offensichtlich groß geschrieben. Besonders positiv finde ich es, dass es eine Terminsprechstunde gibt, die minimale Wartezeiten gewährleistet! Natürlich muss auch ich in der Klinik alles bezahlen. Aber ALLE Tierärzte sind verpflichtet nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) abzurechnen. Ich habe in der Kleintierklinik nicht mehr für bestimmte Leistungen bezahlt als meine Bekannten bei anderen Tierärzten oder in der TiHo. Als Fazit stelle ich fest: meine Samtpfoten bringe ich vertrauensvoll weiterhin in die Kleintierklinik ! Es ist gut zu wissen, dass ich zu jeder Tages- und Nachtzeit für meine Katzen Hilfe bekommen kann. Wer fachlich kompetente tierärztliche Hilfe braucht, ist in der Kleintierklinik Hannover besonders gut aufgehoben.

Gast

Verfasst am 13.08.2008

Neulich mußte ich meinem Kater leider per OP einen Knoten entfernen lassen. Als Kostenvoranschlag wurden mir ca. 150 € mitgeteilt. Als der Kater die OP hinter sich hatte, rief man mich an und sagte mir, dass die Kosten bei 296 € liegen würden, aber nicht wegen Komplikationen, sondern weil man mir schlicht weg den falschen Preis genannt hat. Für diesen Fehler soll ich nun bezahlen, denn die Kleintierklinik sieht zwar ihren Fehler ein, verlangte mir aber trotzdem die 296 € ab. Wenn ich sie nicht gleich beim abholen des Tieres gezahlt hätte, hätte ich meinen Kater nicht mitnehmen dürfen. Ungeheuerlich! Bis jetzt habe ich die Leute dort noch nicht davon überzeugen können, dass man Kostenvoranschläge nicht derart überziehen kann, aber ich bleibe dran. Es würde mich außerdem unheimlich interessieren, ob es noch weitere Leute gibt, die dort so enttäuscht worden sind. Eine Anmerkung noch: Die Arbeit der Klinik war gut, auch wenn ich stinksauer wegen der Bezahlsache bin.