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Bernd S.
Verfasst am 31.07.2014
Habe die Praxis nunmehr schon über zwölf Jahre beobachten können. Damals war sie noch gut - heute kann man sie nicht mehr empfehlen. Hier gilt nur noch Fließbandarbeit. Trotz Termins wird man von dem unkoordiniertem Personal schlichtweg ignoriert. Das bedeutet unnütze Wartezeit und unendlich Stress fürs Tier. Die Praxis könnte sicher mehr angestellte Tierärzte vertragen und sich auch leisten. Leider musste ich auch schon feststellen, dass man(n) bzw. Frau hier schnell mal zum Skalpell greifen will - ich konnte meine Hündin zum Glück davor schützen. Die Praxis ist nun wirklich nicht mehr zu empfehlen.
Katzmal
Verfasst am 09.06.2013
Wow, ich habe ganz andere Erfahrungen gemacht. Das stimmt, alles geht ohne viel Warterei, wenn man einen Termin hat, aber ich sitze mit meinem kranken Schnucki auch nicht so gerne irgendwo lange herum. Ich habe Fragen stellen können und mir wurde auch alles ganz genau erklärt. Und Schnucki ist auch wieder fit. Besser geht es doch gar nicht!
FranzBulldogge
Verfasst am 28.05.2013
Wie viele Patienten/Kunden der Tierarztpraxis wissen, ist die tierärztliche Behandlung einfach TOP. Der Tierarzt geht auf die Fragen, Wünsche und Bedürfnisse des Kunden weitestgehend ein und versucht mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wenn ich mir aber bedenke was für eine unfreundliche Person als Arzthelferin dort arbeitet, zerstört es das schöne Bild der Praxis. Unfreundlich, ungepflegt und das exakte Gegenteil von Sympathie. Bereits am Telefon unfreundlich, unhöflich, hört dem Kunden nicht zu und zum Schluss legt sie bei mir einfach auf. An der Stelle des Tierarztes würde ich diese Unfreundlichkeit fristlos kündigen da es dem Ruf der Praxis schadet.
Das hatte ich vor kuzem auch. Kurz angebunden am Telefon nur schnell schnell.
Ungepflegt weiss ich nicht habe sie nicht gesehen. Hat sich älter angehört.
Praxis aber sonst vom hören topp.
Autor stella1992 am 18.06.2013
Rapunzel
Verfasst am 01.02.2012
hallo Leute,war heute bei der Tierärztin, um mein Hund mit einer Gelenckoperation Helfen zu lassen. Statt zu Helfen, wurde die Behandlung abgelehnt, weil ich Die 600€ Behandlungskosten nicht gleich Bezahlen konnte. Da ich Rentner bin, versuchte ich die Summe auf ein Dauerauftrag zu begleichen was Sie aber mit der Begründung Ablehnte,es haben schon so viele Leute ein Ratenzahlungsvertrag bei Ihr gemacht und keiner hielt es ein! Somit musste ich mein 3 Monatigen Hund wieder mit nach Hause nehmen ohne Ärztliche Behandlung........Schon traurig sowas
dogtrain
Verfasst am 30.06.2011
ich wurde noch nie so unglaublich unhöflich und dreist behandelt, wie von der jungen tierarzthelferin, die in dieser praxis beschäftigt wird. an dem fachwissen der tierärzte lässt sich nichts bemängeln, gerade bei erkrankungen die den bewegungsapparat betreffen, ist man hier gut aufgehoben, man muss nur den drachen im wartezimmer bzw. am telefon überwinden.
Tier Liebhaberin
Verfasst am 20.09.2010
Die Kleintierpraxis Pankow befindet sich in Berlin- Niederschönhausen und wird von der Tierärztin Kristina Friedrich-Kehnscherper und ihrem Ehemann Dr. Gunther Kehnscherper betrieben. In der Kleintierpraxis Pankow können sich alle Halter mit ihren Kleintieren in den allgemeinen Sprechzeiten von Montag bis Samstag vorstellen. Neben Routineuntersuchungen und –behandlungen wie z.B. Impfungen und Wurmkuren ist auch eine längere Betreuung der tierischen Patienten in der Praxis falls nötig gewährleistet. Zudem verfügt die Tierarztpraxis mit Dr. Gunther Kehnscherper über einen kompetenten Fachtierarzt für Chirurgie.
Kitycat
Verfasst am 31.08.2010
In der Kleintierpraxis Pankow sorgt die Tierärztin Kristina Friedrich-Kehnscherper für eine schnelle und effiziente Sprechstunde ohne viele Schnörkel und Drumherum. Man weiß woran man ist und wie man seinem Tier helfen kann. Sie berät ehrlich und nüchtern. Bei größeren Eingriffen leistet Chirurg Dr. Gunther Kehnscherper ganze Arbeit. Er hat nicht nur viel Erfahrung, sondern auch eine ruhige Hand und nimmt sich Zeit, um alle Ängste zu besprechen und bestmöglich auszuräumen. Bei unserem Kater hat er wahre Wunder vollbracht.
So möchte sich die Praxis wahrscheinlich selber sehen!
Effizienz spielt die Hauptrolle, das war für mich schon bei den
Telefongesprächen mit den Sprechstundenhilfen spürbar . In der Praxis selber ging
es dann zu wie beim Brezelbacken, Wartezeiten gibt es da kaum!
Und wie von der Autorin Kitycat beschrieben, gestalteten sich auch die
Vorgespräche zur OP unseres Hundes sachlich, aber so sachlich, dass es mich
förmlich fröstelte. Das Nachgespräch führte dann eine weitere Tierärztin, die uns
einen routinierten BlitzVortrag zur Nachbehandlung unseres Hundes hielt und mich
kühl zurechtwies als ich eine Zwischenfrage stellte. Unter sozialer Kompetenz
versehe ich etwas anderes. Da hat das Personal noch Nachholbedarf !
In dieser Praxis hat eindeutig der kommerzielle Aspekt Vorrang! Service am Hund,
wer das schnell und unpersönlich mag sicher sehr empfehlenswert! Ich maße mir
nicht an über ihre Fähigkeit als TA und Tierarztchirurg zu urteilen. Dazu ist
meine Erfahrung mit dieser Praxis zu kurz! Ich habe nicht sehen können, ob der
Chirurg eine ruhige Hand hatte, denn der trat nie in Erscheinung.
Autor Sisah am 20.06.2012