La Succés GmbH

Heike Reddöhl

Verfasst am 10.04.2013

Meine Tochter hatte am 30.03.2013 ein Paar Schuhe gekauft, die sie noch am selben Abend für eine Party benötigte. Als sie die Schuhe abends anzog, stellte sie fest, dass ihr ein Schuh in Gr. 39, der andere in Gr. 38 verkauft worden war. Obwohl ihr die Gr. 39 zu groß war, zog sie die Schuhe an, da sie ja zum Abendkleid gekauft worden waren und sie kein anderes farblich passendes Paar Schuhe hatte.Ein Umtausch wurde ihr verweigert, weil die Schuhe getragen waren und man das auch eindeutig sehen konnte. Dass die Verkäuferin einen Fehler begangen hatte wurde völlig ignoriert. Meine Tochter hätte beim Kauf darauf achten müssen!HALLO? GEHT'S NOCH? In jedem gut geführten Schuhgeschäft werden die Größen kontrolliert, bevor ein Paar über die Ladentheke geht!!!Meine Tochter wollte daraufhin einen einzelnen Schuh in passender Gr. 38 kaufen, den Sie in einem Karton Gr. 36 (!) gefunden hatte. Die Verkäuferin lehnte den Vorschlag ab, obwohl sie einen zweiten Schuh in Gr. 38 im ganzen Laden nicht auftreiben konnte.Fazit: Lieber bleibt der Laden auf einem Einzelstück sitzen, als einer falsch beratenen Kundin entgegen zukommen.Ich hoffe, meine Tochter wird künftig einen großen Bogen um diesen Laden machen und die eine oder andere potenzielle Kundin nach dem Lesen dieser Bewertung hoffentlich auch.Auf der Rechnung findet sich übrigens weder eine Telefon- noch eine Handelsregisternummer.

Westwood

Verfasst am 25.12.2011

Wir hatten Schuhe von La Succés in Bad Homburg gekauft, die jedoch Wasser einsaugten, obwohl wir Extra erwähnt hatten, dass wir Wasserfeste Schuhe haben wollen. Die Verkäuferin weigerte sich den Schuh zurückzunehmen bzw. diesen umzutauschen. Der Chef sollte auch nicht für solche Sachen gestört werden. Also Qualitativ bei Produkten und bei der zufriedenstellung der Kundenzufriedenheit durchgefallen.Zum Vergleich :Als wir Schuhe bei XXXX reklamierten, weil der Schuh kaputt war, hat man angeboten einen Schuh auszusuchen, was ich als sehr gut empfand. Ich empfehle jeden nicht dort zu kaufen, was allerdings bei jedem im eigenem Ermessen liegt.