HanseNet Telekommunikation GmbH
22297 Hamburg
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Meinungen
lueneburger
Verfasst am 17.02.2008
Hansenet oder auch besser bekannt unter alice DSL (alice-dsl), ist seit dem Kauf durch AOL Deutschland eine einzige Katastrophe geworden. In Hamburg gibt es kaum eine Straße wo man nicht den mobilen Ständen von alice begegnet. Auch im Fernsehen und auf plakaten wird Bundesweit geworben, jedoch ist es mehr Schein als Sein. Wochenlang mussten wir auf unsere Handy-Karten warten. Aufgrund dessen haben wir eine Mobil-Nummer nicht mehr portieren (von unseren alten Anbieter übertragen) können. Natürlich trifft Alice keine Schuld... die Mitarbeiter der ständig überlasteten kostenpflichtigen Hotline sind Könige im Erfinden von Ausreden, warum wieder einmal nichts klappt. Die Leistung des DSL liegt bei 50%! Obwohl Alice 16MB verspricht ist die Leistung bei allen uns bekannten Alice Kunden nur bei maximal 50%. Aber natürlich kann Alice auch hierfür nichts, schließendlich sind dies individuelle Probleme eines Kunden. Nur im kassieren ist Alice ganz groß. Obwohl Hansenet mit niedrigen Preisen wirbt, ist unsere monatliche Rechnung gestiegen.