NetAachen GmbH
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Meinungen
HertaF
Verfasst am 07.05.2011
Trotz Umzugs meiner Schwiegermutter an einen Ort, der außerhalb ihrer Reichweite ist, macht NetAachen seit Januar Probleme und zieht weiter die Gebühren ein. Da der Anbieter die vertraglich vereinbarte Leistung am neuen Wohnort nicht erbringen kann, besteht meiner Ansicht nach ein Sonderkündigungsrecht. Zuerst wollten sie gar keine frühzeitige Kündigung akzeptieren. Erst als ich fragte, was denn passiere, wenn einer stirbt, rückten sie mit der Option heraus, per Bestätigung vom Einwohnermeldeamt, dass der neue Wohnort der einzige ist, die Kündigung kulanterweise früher zu akzeptieren. Diese Bestätigung liegt vor. JETZT sagen sie, die Kündigung müsse von meiner Schwiegermutter höchstpersönlich unterschrieben werden. Ich konnte ohne ihre Unterschrift den Vertrag abschließen, aber nicht kündigen! Das dauert schon Monate und sie ziehen weiter Geld ein.