Stadtverwaltung Aue
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user
Verfasst am 01.08.2011
Wurde bzgl. der Online-Ausweisfunktiionalität des neuen Ausweises falsch beraten. Hatte schriftlich und nach mehrmaliger Rückfrage bei der zuständigen Beamtin die Funktionalität nicht nutzen wollen und hatte dies auch angekreuzt.Auf Anfrage meinerseits bzgl. des Setzens einer 6-stelligen Pin für den Ausweis meinte die Beamtin, dass dies auch ohne Onlinefunktionalität möglich sei.Im Nachhinein stellte sich heraus, dass dies nicht so ist, und die Funktionalität wurde, ohne das ich es wollte damit dennoch aktiviert.Fazit: Die dortigen Ansprechpartner sind bzgl. des neuen Ausweises gar nicht bzw. nur sehr schlecht geschult und sind eindeutig nicht fähig, dem Bürger korrekte Auskünfte zu geben.Da das für eine Behörde, die eigentlich Auskunft geben können sollte, sehr dürftig ist, rate ich jedem, sich selbst über das Thema bzgl. des Ausweises zu informieren, da von der Behörde weder eigene Fehlereinsicht noch Verbesserung in der Beratungsmöglichkeit zu erwarten sind.