Silvio Overlach GmbH

Regina

Verfasst am 19.02.2013

Habe ein Schwert bestellt, nach zwei Monaten Warten und mehreren Nachfragen habe ich meine Bestellung storniert. Auf die Nachfrage wegen der langen Lieferzet wurde die Schuld auf den Lieferanten geschoben und man sagte mir, ich soll entweder warten oder ein anderes Artikel aus dem Lager nehmen. Meine bestellung war als Geschenk gedacht und ich konnte nicht länger warten, daher war ich gezwungen ein anderes Artikel aus dem Lager zu bestellen, der 45 euro teuerer war. Auf meine Bitte, den Preis zu senken hat man mir gesagt, dass "der Preis ist schon so gut".Die E-Mails, die ich bekommen habe, waren nur Standardtexte, keine persönliche Ansprache, auf die Schnelle geschrieben. Im allgemeinen bin ich sehr sehr unzufrieden.

Robin Busch

Verfasst am 20.10.2012

zuerst hatte ich ware bestellt die leider nicht an lager war! hätte ewig gedauert! (nicht zu enpfehlen) Als meine Geduld am Ende war schrieb ich dem shop ein mail, dass ich gerne ein anderes schwert, dass an lager ist hätte. Am nächsten tag bekam ich Antwort dass die Ware jetzt abgeschickt wurde. Nach wenigen tagen erhielt ich das Paket ! super billig und gute Ware.

Lemke

Verfasst am 28.08.2012

Top Beratung von Herrn Overlach, Ich konnte auch sofort das Lager sehen und dort das aussuchen was ich brauchte, war dann in 2 tagen bei mir :)Anfertigungen sagt er dauern länger, da der Schmied viel arbeit hat , das seine Schwerter so gefragt sind.

Marc Schulz

Verfasst am 22.08.2012

Ich bin sehr zufrieden mit der FirmaHatte Ware aus dem lager bestellt war in 2 tagen da weiter so !

Mausbiber

Verfasst am 21.05.2012

Kaum zu glauben! So etwas habe ich noch nicht erlebt! Eine Bestellung ist nicht lagernd und nach 4 Wochen erhält man ein Mail, dass die Ware eingetroffen ist und verschickt wird. Und im selben Mail wird verlangt das Paket SOFORT zu öffnen, da sonst keine Gewährleistung gegeben wird! Auf meine Frage, ob denn dies so üblich sei und ob denn keine EU weite Gewährleitung von 2 Jahren gilt, wurde mir frech mitgeteilt, man habe das vertrauen zu mir verloren und storniert die Bestellung. Mit dem rotzigen Hinweis, dass ich mir das nächstem besser überlegen sollte was man denn einem Händler sagen darf! Nun bin ich 51 und habe so etwas noch nie erlebt! diese Frechheit einem Kunden gegenüber ist beispiellos. Es wurde zwar das Geld zurück überwiesen, aber das Geschenk konnte nun nicht mehr gemacht werden, da der Hochzeitstermin bereits zu Nahe ist. Ich sollte mir auch überlegen ob ich denn nicht auch fremdes Geld auf meinem Konto parken sollte. Das könnte sich auszahlen! Aus meiner Sicht ist dieser Shop absolut eine Frechheit, und NICHT zu empfehlen!

hastobema

Verfasst am 23.04.2012

Hi leute oh man bin total geschock und fuehle mich um mein geld betrogen, ich habe mir das conan atlanta von dem hersteller marto so wie es auch auf der seite angeboten wird und heute nach fast 1 monat kam es an aber anstadt wie auf der seite von dem hersteller marto mit zertifikat usw bekam ich irgend ein billig atlantean schwert wo sogar die klinge am griff wackelt !!!! ich werde es sofort morgen zurueck schicken und kann nur hoffen das ich mein geld zurueck bekomme man warum hab ich mich nicht vorher ueber den shop schlau gemachtps: weiss jemand ob man das geld ohne probleme zurueck bekommt ???mfg

Andre

Verfasst am 27.09.2011

Zweimal bestellt immer viel zu lange lieferzeit entgegen der angaben im shopeinmal sogar mit telefonischer absprache ein geburtstagsgeschenk was natürlich nicht rechtzeitig ankam. kundenservice total daneben kann keine auskunft geben man wird immer vertöstet das einen angeblich der chef zurückrufen wird .Auf email bekommt man nur unfreundliche antworten . würde auch null sterne vergeben wenn es möglich währe . Kann jedem von diesem Shop abraten für mich ein absolutes NO GO

Rittersporn

Verfasst am 26.06.2011

Ware bestellte und per Vorkasse bezahlt, angebene Lieferzeit im Shop 4 Wochen. Teillieferung kam auch nach 4 Wochen. Nach 2,5 Monaten sowie mehreren Nachfragen per E-Mail, von denen einige nicht Geschäftsbrief üblich und sehr unfreundlich beantwortet wurden immer noch keine Spur von der Nachlieferung (Warenwert immerhin 350€). Geld wurde zurückgefordert, Artikel storniert. Ein HALBES JAHR nach Bestellung kam eine Mail vom Shop, dass der Artikel (welcher storniert war) jetzt Lieferbar sei. Nach höflicher Ablehnung von meiner Seite, bekam ich eine sehr pampige E-Mail vom Shop. Nach Beschwerde über diese Mail und die unfreundliche Behandlung wurde mir Hausverbot erteilt! Dies ist kein wirklich seriöser Shop in meinen Augen. Lieber woanders bestellen!

Ehrhardt

Verfasst am 25.12.2010

Schwert für 180€ 4 Wochen vor Weihnachten bestellt. 1. Lieferung stark beschädigt. Rücksendung. Ein Tag vor Weihnachten endlich 2. Lieferung mit losen Teilen, Roststellen und angeschimmelter Schwertbox (Weihnachtsgeschenk, musste es selbst reparieren/nacharbeiten). Schlechte Kommunikation, schlechte/gar keine Kundenbetreuung, schlechte Ware. BEI JEDEM ANDEREN SHOP KAUFEN!!!