Second Hand Hoppala
82319 Starnberg
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Meinungen
enna43
Verfasst am 26.09.2012
Ware wird erst nach Abgabe ausgezeichnet und Kunde hat keine Kontrolle über die Preise. Leider hält sich Frau Held nicht an die mündlichen Vereinbarungen und preist die Teile gerne unter 5€ aus, was bedeutet, dass der Kunde die Teile bei Nichtverkauf nicht zurück erhält (Begründung: zuviel Aufwand für den second hand shop).Rückgabe erfolgt nicht wie im Vertrag vereinbart, sondern nach telefonischen Rücksprachen, was leider zur Folge hat, dass die Mitarbeiterinnen nicht immer über die Lage (sprich, muss ich meine Ware abholen oder bleibt sie noch zum Verkauf im Laden) informiert sind. Dies wiederum hat unerfreuliche Gespräche mit der Inhaberin zur Folge, die auch leider nicht den Dienstleistungsgedanken verinnerlicht hat, sondern zum Teil sehr unhöflich auftritt.