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Ramona Hora Hippo Kinderschuh

Münchener Str.  14
85748 Garching

Ramona Hora Hippo Kinderschuh

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Manfred61

Katastrophales Reklamationsmangement

Verfasst am 16.10.2011

Eigentlich netter Laden mit auch zunächst nettem Verkaufsservice. Nachdem sich allerdings sämtliche Nähte bei einem recht hochpreisigen Paar Schuhe nach nur zwei Wochen lösten, reklamierten wir. Bevor sich Frau Hora die Schuhe auch nur angesehen hatte, bezichtigte sie unsachgemässen Gebrauchs (was auch immer das bei Kindern heissen soll, und es war noch nicht einmal Bobby-Car-Saison und es war eindeutig ein Materialfehler) und weigerte sich, die Reklamation anzunehmen, bei gleich recht unfreundlichem Ton. Auch im Kindergarten hörten wir dann im Nachhinein ähnliche Geschichten.