Wolfgang Wichmann Fahrgastschiffahrt

Suse

Verfasst am 14.07.2012

Wir können das Unternehmen aufgrund der Super-unfreundlichen Mitarbeiter nicht empfehlen. Wir wollten Fahrkarten kaufen, bekamen dann aber mit, wie ein Wichmann-Mitarbeiter einen Mann mit seinen zwei kleinen Kindern beschimpfte und beleidigte, weil sie mit ihrem Wohnmobil auf dem angrenzenden, öffentlichen Parkplatz standen. Dieses Verhalten war so beschämend, daß wir weggingen. Die Firma Wichmann hat es anscheinend nicht nötig, sich anderen Menschen gegenüber korrekt und freundlich zu verhalten.

A.Vogel

Verfasst am 09.10.2011

Buchten 3Tage vor Abfahrt eine 7-Seenrundfahrt mit versprochenen 2 Stunden Aufenthalt in Waren/Müritz. Leider erfuhren wir erst bei Landgang, daß der Aufenthalt auf 30min gekürzt wurde und wir somit nicht mal die Möglichkeit hatten den Steeg groß zu verlassen, gescheige denn sich das Städtchen Waren anzusehen. Der Ärger sowohl bei uns , als auch der übrigen Passagiere war ziemlich groß und wir verbrachten bei herbstlichem Wetter nur 7 Stunden auf dem Wasser!!! Trotz Zusage des Personals, daß uns nach Beendigung der Fahrt die Firma Rede und Antwort steht war außer der Kartenverkäuferin leider keiner bereit mit uns verärgerten Passagieren zu reden geschweige denn uns für den verlorenen Urlaubstag zu entschädigen. Im gegenteil, die Fehler wurden auf den Käpitän abgewelzt, der nun wirklich der letzte war der etwas dafür konnte. Bei Fahrtantritt wußte das Personal ganz genau, daß die Landgangzeiten gekürzt wurden, die Passagiere-aus unserer Sicht absichtlich- nicht darüber informiert, da sonst jeder von der Fahrt zurückgetreten wäre.