Frank Schneeberg
30655 Hannover
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user69518
Verfasst am 18.11.2016
Herr Schneeberg hat ( trotz der richtigen Fehleranzeige der Therme ) eine Fehldiagnose erstellt. Es sollte die Regelungsplatine ausgetauscht werden. Nach der Reparatur wurde der Fehler nicht behoben. Somit sollten wir fast 700 € Rechnung bezahlen, ohne unser Problem zu beheben. Nach Reklamation wurde der bereits angezeigte Fehler behoben. Fehler und Fehldiagnosen können passieren was wir aber nicht nachvollziehen können ist, dass Herr Schneeberg jetzt uns eine weitere Zusammenarbeit verweigert. Immerhin hat er die Fehldiagnose selbst erstellt. Die Platine könne er nicht zurückschicken und bleibt auf den Kosten sitzen. Schon peinlich dies gegenüber den Kunden so zu äußern. Ein Unternehmer ist eingeschnappt und verhält sich wie ein bockiges Kind. Dies ist nicht professionell und ein Armutszeugnis, absolut nicht nachvollziehbar.Somit können wir von einer Zusammenarbeit nur abraten. Schade.