MBS Digitale Druck- und Kopiersysteme UG (h.b.) & CoKG
59174 Kamen
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Geschädigter von MBS Kopiersysteme
Verfasst am 27.02.2014
Wir haben ein Canon Kopier-, Fax- und Scan-System von denen mit Wartungsvertrag. Die Firma hält sich nicht an die Wartungsverträge. Benötigt bis zu 5 Wochen um Toner zu besorgen. Wenn man einen Techniker benötigt, weil das Gerät danach verlangt, kommt dieser erst bis zu 3 Werktage später. Fehlt dann noch ein Ersatzteil, haben wir in einem Fall sogar 8 Wochen darauf gewartet bis wir wieder mit dem Gerät arbeiten konnten. Wärend dieser langen Zeit haben wir auch kein adäquates Austauschgerät erhalten, wie es eigentlich im Wartungsvertrag versprochen wird. Absolute Katastrophe der Verein!