Marienkäfer Reisen Niedersachsen GmbH

user26017

Verfasst am 07.12.2019

Funktioniert immer wie gewünscht. Bin sehr zufrieden.

skorpion

Verfasst am 22.01.2012

Falsche Kataloginformationen seitens Marienkäfer. So sollten die Getränke zu Sylvester inklusive sein. Im Hotel wollte keiner davon etwas wissen. Erst nach Rücksprache des Busfahrers mit Marienkäfer wurden uns ganze 2 Getränke kostenfrei genehmigt. Ausflugsfahrten waren im Prospekt angekündigt, aber nichts davon, dass vor Ort die Besichtigungen selbst bezahlt werden sollten. Im Hotel sprach niemand deutsch, nur der angebliche Reiseleiter für die Ausflugsfahrten. Der saß aber meist nur ohne jegliche Erklärungen stumm im Bus oder las uns bei den 2 Fahrten jedesmal den selben Text von einem Blatt vor. Eine Ausflugsfahrt fiel gleich ganz aus. Auf eine Beschwerdemail an Marienkäfer erhielten wir keine Antwort. Nicht einmal eine Entschuldigung. Es kann jedem nur abgeraten werden, eine Reise bei diesem Unternehmen zu buchen. Wir hatten zuvor zwar schon von anderen gehört, die auch Pleiten mit Marienkäfer erlebt hatten, wollten aber unsere Erfahrungen selber machen.

F&W. Mmann

Verfasst am 02.12.2010

Chaotische Anreiseplanung seitens Marienkäfer: . Angeboten wurde Flug Berlin-Amman über Frankfurt, . geändert von Marienkäfer in Busanreise Berlin-Frankfurt, Flug Fr.-Amman, Änderung unsererseits in Flug Berlin-Frankfurt und Nachzahlung ca. 180 Euro pro Person . Durchgeführt wurde ein Flug Berlin-Istanbul-Amman zum Reisepreis wie anfänglich angeboten und vom größten Teil der Reisegruppe so bezahlt. Seit Ende Oktober 2010 haben wir nun telefonisch, schriftlich und per eMail um Rückzahlung des nicht durchgeführten Fluges Berlin-Frankfurt und zurück gebeten. Mitreisende in derselben Situation haben Einschreiben m.R. geschickt. Marienkäfer reagiert nicht und scheint dieses Problem aussitzen zu wollen. Wir werden unsere Reisen in Zukunft mit anderen Unternehmen planen! Dieses Reiseunternehmen ist n i c h t empfehlenswert!

bindaugroten

Verfasst am 29.11.2010

Unkaufmännisches Verhalten des Unternehmens bei Beanstandungen. In unserem Fall: Ausflug bei einer Pommernfahrt wurde gestrichen; Ausgleich oder Ersatz wird nicht geleistet. Auf etliche Briefe, E- mails usw. - seit September 2010 !- erfolgt keine Reaktion.