Tour Vital GmbH
50679 Köln
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Meinungen
Bieter Malboro
Verfasst am 19.06.2013
Mangehafte Organisation nicht nur in Köln, sondern auch in Peru, noch schlimmer in Bolivien.Sollten sie, wenn Sie Ansprüche haben und den hohen Preis berücksichtigen nicht buchen.
Ich kann dem nur zustimmen.
Die Buchung in Köln klappte noch problemlos. Für Rückfragen konnte ich jedoch keine eMail-Adresse finden. Falls man doch irgendeine eMail-Adresse findet, darf man keine Antwort erwarten.
Die Qualität der Reiseleiter/ -innen ist sehr unterschiedlich. Von Lima bis Arequipa war die Reiseleitung tadellos, eine Deutsche. Danach eher durchschnittlich bis uninteressiert. Es fehlten insbesondere Hinweise warum bestimmte Dinge erforderlich waren (z.B. wenig Gepäck in den Zügen / Bus -- es ist einfach kein Platz für Gepäck vorhanden).
Die Reiseleitung in Bolivien war eine mittlere Katastrophe. Es hat zwar alles geklappt, aber es hätte auch völlig schief gehen können. Dringend erforderliche Sicherheitshinweise fehlten völlig. Dies führte nur durch eigene Reaktion nicht zur Katastrophe. Daher: Die Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes für Peru und Bolivien lesen und dringend einhalten. Sie stehen nicht nur auf dem Papier!!!!!!!
Autor beraug am 08.11.2013
wen123
Verfasst am 23.01.2012
Als wir in Tel Aviv ankamen, fuhren wir mit dem Bus nach Bethlehem. Auf dieser Fahrt gab uns der israelische Reiseleiter ein Schreiben und kassierte für 3 Tage Aufenthalt in Israel gleichzeitig 45,-- Euro/Pers. für Eintritte und Trinkgelder. Darüber waren wir sehr erstaunt und auch nicht bereit im voraus Trinkgelder zu zahlen. Daraufhin führte der Reiseleiter ein Telefonat und teilte uns danach mit, dass dies ein Pauschalbetrag ist und zu bezahlen wäre. Weil wir einen ungestörten Urlaub in Israel erleben wollten, haben wir widerwillig 45,-- Euro/Pers. bezahlt.Eintrittsgelder: Es wurden pro Person 20,--Euro kassiert. Hierfür wollten wir gerne eine preisliche Auflistung, für welche Sehenswürdigkeiten dies zutraf. Trinkgelder: Hierfür wurden pro Person für 3 Tage 25,-- Euro kassiert. Grundsätzlich sind wir bereit Trinkgelder zu geben, aber nie im Voraus. Dies ist nicht üblich. Da wir Rentner aus Ostdeutschland sind, ist uns der Pauschalsatz in Höhe von 25,--Euro/Pers. zu hoch. Deshalb baten wir TourVital um Rückerstattung eines Teilbetrages. Antwort von TourVital: Eine Teilerstattung des Trinkgeldes wurde abgelehnt und eine preisliche Auflistung der Eintrittsgelder erhielten wir nicht.Unser Einspruch an den Geschäftsführer von TourVital dazu blieb unbeantwortet.