Sapia GebäudereinigungsGmbH Caterina in Ost

Nervy

Verfasst am 03.07.2012

Nach dutzenden von Terminschwierigkeiten (und damit verbunden vergeudete Urlaubstage meinerseits, da die Fa. nicht zum vereinbarten Termin erschien) ist es nun endlich gelungen diesen Gutschein bei der Firma Sapia einzulösen. Was ich aber erleben musste, schlug dem Fass den Boden aus. Laut Gutschein erhalte ich: 29 statt 60 EUR - 2 Std. Grundreinigung inkl. Fenster putzen, Badezimmer, Böden und Teppich von Sapia Gebäudereinigung - Das Hochglanz-Waschprogramm für Heim und Herd Diese Dienstleistung wurde jedoch abgeliefert: Es kamen zwei Personen (ein Mann und eine Frau). Als erstes erklärte mir der Mann, dass sie zu zweit sind und daher nur 1 Stunde putzen würden. Sie fingen an im Bad und Toilette sauber zu machen, oh hier muss ich mich ja schon berichtigen - die Frau fing an sauber zu machen der Mann stand nur da um Anweisungen zu geben. Das einzige was die Frau gemacht hat, war Boden saugen (mit meinem Staubsauger wohlgemerkt) und nass aufzuwischen. Es wurde NICHT abgestaubt, die Küche wurde nicht gereinigt (noch nicht einmal die Spüle ausgewischt oder die Arbeitsfläche abgewischt). Nach insgesamt46 Minuten war der Zauber vorbei. Der Mann hat mir dann noch erklärt, dass die Fenster überhaupt nicht geputzt werden, da die Fa. Groupon mit diesem Gutschein nur fehler gemacht haben und die Fensterreinigung niemals Bestandteil dieses Gutschein gewesen wäre. Ich fühle mich von der Firma SAPIA betrogen. Und mein Geld bekomme ich von keinen der Beiden zurück erstattet.

Annette33

Verfasst am 16.10.2011

Gutschein: 2 Std. für 19,90€ inkl. Fenster. Resultat: 2 Personen kamen, blieben nur 50 Min. Fenster wurden nur widerwillig gepuzt, Rahmen nicht. Bad total oberflächlich. Amaturen glänzten nicht. Türen vergessen. Staub wischen vergessen. Beim Boden die Ecken vergessen. Kein Staubsauger.