RM Fahrzeugtechnik, Marc Reis

Lisa Meier

Verfasst am 05.03.2014

Ich habe in diesem Onlineshop Winterkompletträder bestellt, diese per Vorkasse bezahlt. Ich kann mich weder über den Service, noch über Zahlungsweisen etc. beschweren, es hat alles super geklappt. Nach knapp 1 1/2 Wochen hatte ich die Räder nach Hause geliefert bekommen. Super Service, netter Telefonkontakt.

T5 Harry 01

Verfasst am 05.03.2014

Ich habe mir einen Satz Eta Beta Tettsut Felgen für meinen VW T5 bestellt, diese wurden nach 3 Tagen geliefert. Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

750i

Verfasst am 27.12.2012

Ich bin seit mehreren Jahren ein sehr zufriedener Kunde der Firma. Ob Tuning oder Reifenservice beim vereinbarten Termin hat immer alles super geklappt und ich konnte auf mein Fahrzeug warten. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und um einen guten Sevice bemüht. Weiter so!

Christian Heinisch

Verfasst am 21.11.2012

Ich habe einen Satz Felgen der Firma OZ bestellt. Hat alles Perfekt geklappt, lieferung nach 3 Werktagen.Vielen Dank weiter so.

namxi

Verfasst am 22.12.2011

Dieser Shop ist das Allerletzte! Ich habe am 01.12.2011 eine einzelne Felge im Shop bestellt. Als Lieferzeit wurden mir 4-5 Werktage angegeben. Ich habe am Abend des 01.12. per Überweisung bezahlt. Am nächsten Tag erhielt ich eine Email, wo man mir mitteilte, dass die Felge leider nicht mehr zu beschaffen ist und der Auftrag storniert werden muss. Ich war ziemlich sauer über den unaktuellen Stand des Shops, denn nach meinen danach recherchierten Informationen ist die Felge bereits seit 2008 nicht mehr vom Hersteller verfügbar, dachte mir aber, naja, passiert. Ich bat per Mail um zügige Rücküberweisung der über 200 Euro und teilte meine Bankverbindung mit. Als nach einer Woche noch keine Rückzahlung auf meinem Konto eingegangen war, schrieb ich eine Email und setzte eine Frist von 3 Tagen zur Begleichung. Als nach dieser Frist immer noch kein Zahlungseingang zu verzeichnen war, rief ich bei dem Shop an. Man versicherte mir, dass der Betrag umgehend überwiesen wird und entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Dieses Telefonat wiederholte sich nun im Abstand von ca. 3-4 Tagen bis zum gestrigen Tage. Ich drohte in der Zwischenzeit mit meinem Anwalt und sogar einer Anzeige wegen Betrug bei der Polizei (ich hatte wirklich Angst, das Geld wegen Insolvenz oder sonstigen Gründen nie wieder zu sehen), aber auch das beschleunigte die Zahlung nicht. Der Mitarbeiter am Telefon (nicht der Geschäftsführer) war immer freundlich und versicherte mir wirklich bei jedem unserer Telefonate, dass die Überweisung schnellstmöglich angewiesen wird, wirklich schade, dass das zu oft leere Versprechungen waren. Ich habe den Zahlungseingang heute, am 21.12. verzeichnen können. Da das Geld spätestens am 02.12. auf dem Konto des Shops eingetroffen sein sollte, hat man dort nun sage und schreibe 19 Tage benötigt, um eine Rücküberweisung anzuweisen. Das ist schlicht und ergreifend nicht tragbar für einen Betreiber eines Online Shops. Aufgrund der sonstigen Bewertungen dieses Shops ergibt sich somit ein recht eindeutiges Bild, wie die Organisation beim Shopbetreiber abläuft und ich kann wirklich nur jedem davon abraten, dort zu bestellen. Die Zeit und die Nerven, die ich in das Hintertelefonieren meines Geldes gesteckt habe, hätte ich mir gern gespart.