Douglas Köln Innenstadt Schildergasse

Gast

Verfasst am 05.11.2007

Bei erstem Besuch wurde ich von der Verkäuferin straff gemustert, von Fuße bis Kopf, und ob es nicht genug gewesen wäre, wieder in umgekehrte Richtung! Ich war weder in Lumpen, noch mit Federn Gekleidet, dazu war die sehr hübsche junge Dame unfreundliche. Da ich normalerweise nicht nachtragend bin, erstatte ich einen zweiten Besuch bei Douglas Köln Hauptbahnhof. Ich wollte einen bestimmten Makeup von Clinique, die Verkäuferin behauptet dass dieser Produkt nicht existiert, dabei lagt es vor Ihrer Nase. Als ich nach Probchen fragte(wegen Farbe) sagt sie dass es keine Probe von diesem Produkt gibt und war prompt weg, ich völlig sprachlos! Nach Paar Minuten kam sie wieder und fragt mir ob ich mich entscheiden hätte. Es war wie in Theater, ich war inzwischen sehr sauer und habe sie gebetet mir etwas von diesem Produkt in Döschen zu umfüllen. Sie tat es mit bitterer Mine und klatscht mir die Döschen in die Hände ohne mir zu sagen um welche Farbe es sich handelt. So was hatte ich noch nicht in meine Leben erlebt. Ich bin auch keine Reisende, wohne in Köln, und habe jetzt eine andere Douglas Filiale mit freundlichen Verkäuferinnen gefunden. Essenz: • Arroganz • Unfreundlichkeit • Fehlende Beratung Als Kundin erwarte ich keinen roten Teppich, aber ich kaufe erwarte ich Freundlichkeit und Beratung auch wenn es nur um einen Makeup geht. Mit freundlichen Grüßen Galéa