wohnen & sparen Petex GmbH

Schroeder

Verfasst am 24.11.2014

Nach langer Überredungszeit durch meine Familie war ich jetzt in der Verpflichtung unser Wohnzimmer mit Laminat zu verlegen.<br /> <br /> Meine Begeisterung hielt sich stark in Grenzen als meine Frau mich an meinem freien Samstag ins Auto setzte und zur Firma Petex fuhr. ☺<br /> <br /> Dort angekommen waren wir erst einmal verblüfft wie viele Sorten es gibt und was alles für Unterschiede da sind.<br /> <br /> Nach kurzer Zeit sprach uns ein Verkäufer an, hat wahrscheinlich die Verzweiflung in meinem Gesicht gesehen.<br /> <br /> Nach dem er zusammen mit meiner Frau die Farbe des Laminates raus gesucht hatte, kam ich wieder ins Spiel.<br /> <br /> Er zeigte mir wie das Laminat verlegt wird, welche Dämmung wir nehmen sollten und wie die Sockelleisten zu montieren sind.<br /> <br /> Sah alles ganz einfach aus und zusätzlich hat er uns noch angeboten einen Laminat-Schneider kostenlos auszuleihen., was die Sache für mich ja noch einfacher machte.<br /> <br /> Das war dann die endgültige Kaufentscheidung.<br /> <br /> Also gesagt getan: Mit einem kleinen Umweg über die Kasse die Sachen ins Auto geladen und ab nach Hause.<br /> <br /> Samstag noch „schnell“ das Wohnzimmer frei geräumt und den alten Belag raus gerissen, so ging es Sonntag früh dann ans Laminat verlegen.<br /> <br /> Super Einfach und mit dem Laminat-Schneider ist auch fast kein Dreck entstanden. Dann noch schnell die passenden Sockelleisten montiert und fertig, passend zum Mittag ☺<br /> <br /> ...sieht super aus.<br /> <br /> Am Montag habe ich dann den Laminat-Schneider zurück gebracht, der Verkäufer vom Samstag kam gleich zu mir und fragte mich ob alles geklappt hat. Hab dann natürlich stolz berichtet, wie schön alles ging und wie schnell ich das alles gemacht habe.<br /> <br /> Hab Ihm auch gleich versprochen für das nächste Zimmer wieder zu kommen.<br /> <br /> Meine Tochter will jetzt nämlich auch Ihr Kinderzimmer mit Laminat haben – kein Problem für mich ☺<br /> <br /> Noch einmal vielen Dank an den netten Verkäufer für die gute Beratung.<br />

katze43

Verfasst am 21.09.2012

die Damen in der Gardinenabteilung müssten mal zur Schulung "Wie gehe ich freundlich mit Kunden um". Die Dame die mich bediente war schon in der ersten Minute von mir genevt, so hatte ich den Eindruck. Ich wollte ein Rollo kaufen, was es aber nicht in meinen Maßen gab. Ich fragte ob es bestellt werden kann. Die Antwort war, das sie doch heute erst bestellt hätte und das sie erst wieder in drei Wochen bestellen will. Auf Nachfrage ob eine Telefonische Nachbestellung möglich wäre, wurde ich abgespeist mit der Antwort das Sie doch alles im Computer eingeben muss und nicht telefonisch bestellen kann. (bei 2 Artikeln ist das natürlich viel Arbeit) Andere Kunden wurden bei einer anderen Verkäuferin ebenso behandelt. Sie wollten Gardinen kaufen. Die verkäuferin konnte nicht mal in Sätzen sprechen, es wurden nur Brocken hingeworfen wie Maße?, Zimmer? Farbe? Ich bin selbst Verkäuferin aber mit so einer Art hätte ich schon lange meinen Arbeitsplatz verloren. Vieleicht überlegen sich die Damen mal wie sie als Kunden behandelt werden wollen. Auf jeden Fall bin ich das letzt mal dort gewesen und werde diesen Laden auch niemanden weiter empfehlen Bin dann in Freiberg bestens und freundlich beraten wurden und dort konnte auch mein Artikel bestellt werden.