interWear GmbH

wouwek

Verfasst am 27.12.2012

Wir haben letztes Jahr für unseren Sohn wasserdichte Winterstiefel bei dieser Firma über Amazon bestellt. Die Nässeschutzbeschichtung hat nur drei Monate gehalten, danach waren die Schuhe für den Schnee nicht mehr zu gebrauchen. Der reinste Schund! Unser Sohn hat sie noch nicht mal jeden Tag getragen, die Sohlen sehen aus wie neu.Wir sendeten die Ware an interWear zurück, um unser Geld für diese eindeutig nicht funktionierende Ware erstattet zu bekommen. Aber stattdessen bekamen wir diese fehlerhafte Ware zurückgesendet und können sie jetzt auf den Müll werfen, wo sie eigentlich schon direkt nach der Produktion hingehört hätte, denn es ist eindeutig ein Produktionsfehler!Diese Firma hat keine Kulanz gezeigt, null!Die lapidare Begründung der Reklamations-Ablehnung gab als Begründung an: "stark beansprucht, daher keine Rücknahme"An den Sohlen kann man deutlich sehen, dass diese Stiefel kaum beansprucht wurden. Sie sind einfach von extrem schlechter Qualität - Die Stiefel und vor allem diese Firma hier. Wenn man was verkauft, was nicht in Ordnung ist, dann hat man es gefälligst zurückzunehmen.Ich glaube, diese Firma wird nicht besonders lange existieren.

Homi

Verfasst am 07.12.2012

Im Sommer 2012 kauften wir bei InterWear Inlineskates für unser Kind, die dieses auch gern benutzte. Als im Herbst diesen Jahres dann die Bremse abbrach, sandten wir sie mit der Bitte um Ersatz an InterWear zurück. Wir bekamen die Skates mit dem lapidaren Vermerk, dass ein Bremsenabbruch kein Garantiefall ist, im gleichen Karton zurück. Bei einem darauffolgenden Telefonat wurde unsere Reklamation aus für uns nicht nachvollziehbaren Gründen (Unseres Wissens nach sind Inlineskates beim Gebrauch durch Kinder einer gewissen mechanischen Beanspruchung ausgesetzt, der das Material gewachsen sein muss.) zurückgewiesen. Bei unserem Hinweis darauf, dass wir das Unternehmen im Internet entsprechend bewerten würden, wurde uns von einem Mitarbeiter der Firma mit Strafanzeige gedroht.