Sicherheitstechnik Am Turm GmbH
03046 Cottbus
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Meinungen
Michi344
Verfasst am 10.01.2013
Am 06.12.2012 habe ich bei dieser Firma zwei Nachschlüssel bestellt. Da die Schlüssel bestellt werden mussten, beträgt die Lieferzeit lt. Aussage des Mitarbeiters 14 Tage. Nachdem sich die Firma nach 14 Tagen nicht gemeldet hatte ( ich sollte angerufen werden ), habe ich wöchentlich das Geschäft aufgesucht, um nach zu fragen, ob die Schlüssel mittlerweile angekommen sind. Außer die vollkommen inakzeptable Aussage, das ich mich noch gedulden soll, passierte in den nächsten drei Wochen wiederum nichts. In der 5 Woche erfolgte meinerseits wiederum die persönliche Nachfrage, ob die Schlüssel mittlerweile fertig sind. Die suche nach meinem Auftrag im Geschäft blieb wieder erfolglos. Jetzt bequemte sich endlich mal der Mitarbeiter telefonisch beim Lieferanten nach zu fragen, wann die Schlüssel Eintreffen. Dann die Krönung des ganzen, der Auftrag lag der Herstellerfirma nicht vor, demzufolge wurde er von dem Mitarbeiter des Schlüsseldienstes wohl nicht weiter geleitet. Die Arbeitsweise in diesem Laden ist an Inkompetenz und Kundenservice nicht zu überbieten. Ich kann nur abraten, dort seine Schlüsselnachbestellung ausführen zu lassen. Traurig genug, das solche Unternehmen heutzutage noch existieren. M. Schilling