GERSTEL KG Immobilien-Verwaltungsgesellschaft (GmbH & Co.)

A. Lamp

Verfasst am 28.12.2015

Generell bin ich ein Verfechter der Konflinktlösung im Dialog. Die Ausnahme mache ich bei der Gerstel KG. Ignoranz und Inkompetenz gepaart mit einer Arroganz, die Ihresgleichen sucht, haben mich resignieren lassen. Ich verkehre mit Gerstel NUR NOCH über Anwälte. Alles Andere hat sich in meinem Fall als Zeit- und Geldverschendung herausgestellt. Gerstel versteht sich den Eigentümern, der zu verwaltenden Objekte, gegenüber nicht als Dienstleister. Die Haarsträubende Arroganz der Geschäftsführung gegenüber deren Kunden projiziert sich auf die Mitarbeiter und wird in einer Weise ausgelebt, die nicht zu rechtfertigen ist. Meine anderen Objekte in Hamburg werden von anderen Verwaltungsgesellschaften betreut. Diese Gesellshaften nehmen Ihre Aufgabe ernst und sind Kundenorrientiert. Der Wert der Immobilien wird erhalten und gesteigert. Bei Gerstel ist dies leider nicht der Fall. Als ich die Wohnung, die sich im Gerstel betreuten Haus befindet, vor 13 Jahren kaufte, war der Zustand der Immobilie deutlich besser als heute. Gerstel kümmert sich einfach überhaupt nicht. Lediglich Post vom Anwalt bewegt die Geschäftsführung das Nötigste in die Wege zu leiten. Leider gibt es dazu auch keine Ausnahmen, die ich oder meine Miteigentümer berichten könnten. Ich kann nur jedem Eigentümer / jeder Eigentümergemeinschaft von Gerstel abraten, es sei denn es wird das Ziel verfolgt den Wert der Immobilie zu mindern, zu hohe Preise für Verwaltung und notwendige Arbeiten zu zahlen und sich von oben herab behandeln zu lassen. Natürlich ist dies Alles nur meine Meinung... ich könnte total falsch liegen.

HH

Verfasst am 22.08.2014

Als Eigentümer einer Wohnung - wo die Anlage von der Gerstel KG verwaltet wird, kann ich nur sagen: Finger weg von diesem Laden!Telefonische Erreichbarkeit ist grotten schlecht, emails werden nicht beantwortet, jede Betriebskostenabrechnung muss korrigiert werden, Bearbeitungszeiten sind extrem lang.... Inkompetenz pur aus meiner Sicht!

graupelschauer

Verfasst am 19.12.2011

Erst kommt bei der Wohnungsbesichtigung der/die Mitarbeiter/in eine viertel Std. zu spät und nichts wird repariert. Macht man einen Gerstel Mitarbeiter auf einige Mängel aufmerksam, wird gar nicht reagiert. Erst nach dem 3. Anruf bei versch. Mitarbeitern wird man von Handwerkern angerufen. Ein offenes, kaputtes Fenster einen Monat lang im Bad, eine kaputte und nicht funktionsfähige Heizung wird erst einen Monat später repariert. Zu anderen Reperaturen oder zur Ausräumung des Kellers kommt es erst gar nicht. Als letzte Konsequenz nur noch der Weg zum Anwalt.

Thomas Seip

Verfasst am 18.07.2011

Die anfängliche Euphorie (saubere Zahlen, verständliche Abrechnung) weicht mehr und mehr der Ernüchterung. Liegt evtl. auch an der Gemeinschaft. Die Gerstel KG möchte (subjektiv) eine Gemeinschaft die kuscht und keine eigenen Anforderungen stellt. Weist man die Verwaltung auf offensichtliche Fehler / Schäden hin wird man als "Meckerbüddel" dargestellt der gegen die Interessen der Gemeinschaft arbeitet. Anträge die nicht in's Verwalterkonzept passen werden (notfalls mit Unwahrheiten, so wurde z.B. der Antrag das Treppenhaus neu zu fliesen da viele Fliesen Risse hatten zur "baulichen Veränderung" diffamiert) plattgemacht oder kommen gar nicht auf die Tagesordnung. Viele in unserer Gemeinschaft würde diese Verwaltung gern abschießen, da jedoch die vermietenden Eigentümer die Mehrheit haben ein fast aussichtslosen Unterfangen.