Licht-Design Skapetze GmbH & Co

Horst S.

Verfasst am 25.04.2012

"Ich habe eine RGB-LED Leuchte über den ebay-Shop gekauft,als sie nicht mehr ging, habe ich einen Garantieantrag gestellt.Beim ersten mal (sie war sofort defekt) hat es fast ein Jahr gedauert, bis ich die Ersatzlieferung hatte (dafür wahr ein sehr umfangreicher Schriftverkehr erforderlich - ca. 70 Emails).Beim zweiten Mal (knappes Jahr alt)verweigerte Skapetze die Garantie.Auszug aus der Antwort von Skapetze:"alle Leuchtmittel sind Verbrauchsgegenstände bzw. Betriebsmittel auf die es keinerlei Gewährleistung oder Garantie gibt.Standardleuchtmittel werden generell nicht ausgetauscht, LED und Sparlampen können innerhalb 2 Monaten nach dem Kauf getauscht werden."Danach wurde auf meine Mails nicht mehr geantwortet.Ich vermute, dass dies gegen das Gewährleistungsrecht in Deutschland verstößt,da nach meiner Meinung LED-Leuchtmittel wegen ihrer hohen Lebenserwartung keineVerbrauchsgegenstände sind.Bei einer anderen Firma bekomme ich auf LED 3 Jahre Garantie - seltsam.Ich werde bei dieser Firma keine LED mehr kaufen."

unzufriedener Kunde

Verfasst am 14.12.2010

Hatte eine hochwertige Lampe bestellt, wurde kaputt angeliefert. Skapetze hatte nach einigem Hin und Her Ersatzlieferung angeboten, war nach 10 Wochen immer noch nicht da. Geld zurück hat es auch nicht gegeben. Selbst auf Anwalt-Schreiben keine Rückzahlung. Werde wohl vor Gericht gehen müssen.