Deutsche Rentenversicherung Bund Auskunfts- und Beratungsstelle
99610 Sömmerda
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Meinungen
steuerzahler
Verfasst am 26.08.2011
Hatte am 25.08.2011 einen Termin für die Kontenklärung meiner Frau. Nach einen kurzen Anfangsgespräch, führte die Mitarbeiterin erstmal ein privates Telefongespräch von ca. 3-4 Minuten ohne sich daran zu stören das ich anwesend war. Während der Eingabe der erforderlichen Daten kam der nächste Anruf der aber zu meinen Glück etwas kürzer gehalten wurde. Nach guten 35 Minuten war es dann geschafft alles einzugeben. Während der gesamten Bearbeitungszeit hatte ich den Eindruck das diese Mitarbeiterin wahrscheinlich sonst andere Arbeiten zu erledigen hat. Das grüne SV-Buch wurde nicht kopiert, wie ich es bei meiner Kontenklärung war, sondern förmlich eingezogen. Eigentlich habe ich diese Behörde aufgesucht um die Angelegenheit dort zu klären, alles andere hätte ich auch selbst verschicken können. Bin absolut unzufrieden mit der Arbeitsweise dieser Behörde.