IKS-Internationaler Kurier Service

JoeH

Verfasst am 29.01.2013

Mein Paket konnte am Montagmorgen um 09:35 Uhr nicht zugestellt werden, da ich bei der Arbeit war. Auf der (leserlich!) ausgefüllten Benachrichtigung im Briefkasten standen alle wichtigen Kontaktdaten. Mein Anruf am Dienstag um 08:15 Uhr wurde von einem freundlichen Disponenten angenommen, der mir zusagte, dass das Paket anstatt nach Hause auch 5 km weiter an meine Arbeitsstelle geliefert werden kann. Ohne Mehrkosten o.ä. Selbst als der Kurierfahrer mich um 09:00 Uhr nicht sofort persönlich angetroffen hat, war er weder pampig noch unhöflich, sondern freundlich und geduldig. Daumen hoch!

Ang3lDust

Verfasst am 18.02.2012

Ware bestellt und verschickt an einem Donnerstag für über 30 Euro Overnight Express. Zustellung erfolgte mit IKS Langenau. Freitagszustellung scheiterte, da normale Leute auch mal zur Arbeit müssen und der Fahrer Freitag früh um 10 schon das Paket zustellen wollte. Um 12 Uhr war ich zu Hause und fand den Zettel des fahrers. Nochmalige Zustellung an diesem Freitag nach telefonischer Rückfrage nicht möglich. Ebenfalls nicht möglich, eine Zustellung am heutigen Samstag (lächerlich) So wurde ich am Telefon auf den darauffolgenden Montag vertröstet. Das Paket wird mir nun auf die Arbeit geliefert, da es anscheinend nicht möglich ist, mit diesem Kurierdienst eine Zeit auszumachen, an der geliefert wird. Nun bleibt mir nichts anderes übrig als bis Montag zu warten (30 Euro Overnight wohlgemerkt) und zu hoffen, das der Fahrer nicht gerade in der Mittagspause versucht an die Pforte zu kommen.... denn da ist Sie geschlossen. Ich kann für dringende Sendungen nur abraten von diesem Kurierdienst !