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Viele Kaufabbrüche in Online-Shops sind auf den mangelnden Kunden-Support und mangelnde Kommunikation zurückzuführen. Anders als in einem echten Laden gibt es keine Verkäufer, die den Kunden während des Kaufs begleiten und ihm somit bei seiner Entscheidung beratend zur Seite stehen. Die bisher genutzten Kanäle des Kundenkontakts für Online-Shops wie Email und Telefon-Hotline funktionieren nur unzureichend. Menschen benötigen den direkten persönlichen Kontakt innerhalb des gleichen Mediums und möchten gern Fragen stellen – auch im Internet. Snap-support ist ein verlässlicher und professioneller Live-Chat Verkaufs- und Kundenservice für Websites bzw. Webshops.Wir beantworten Ihren Besuchern alle Fragen direkt und leiten sie gezielt zur gewünschten Info oder zum gesuchten Produkt. Snap-support reduziert deutlich die Kaufabbruchraten und erhöht die Konversionsraten im E-Commerce. Snap-support ist garantierte Kundenzufriedenheit und führt zu mehr Umsatz!