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Herzlich willkommen im Kundencenter der IKK Südwest in Ludwigshafen. Unser Kundencenter ist mit Zug und der Straßenbahn gut erreichbar. Vor dem Haus finden Sie öffentliche Parkplätze. Die IKK Südwest ist die starke gesetzliche Krankenversicherung an Ihrer Seite. Unsere Kundenberater und Kundenberaterinnen beraten Sie bei allen Fragen zu Ihrer Kranken- oder kostenfreien Familienversicherung sowie zu unseren Leistungen und Ihrer Mitgliedschaft bei der IKK Südwest.
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Sabrena Jung
Verfasst am 28.09.2011
Hallo, also ich habe leider Mega Negativ Erfahrung mit der IKK Südwest gemacht: Ich versuche mich kurz zu fassen: Alles begann damit das meine beiden Kinder nun seit knapp 2 Jahren Dauer krank sind(infekte,Asthma Bronchiale,Pseudo Krupp,Op meiner kleinsten etc) Ich selbst leide seit Jahren unter einigen Allergien und habe in den letzten 4 Jahre IMMER ohne Probleme meine Befreiung zur Zuzahlung erhalten Da meine Befreiung abgelaufen war stellte ich wie immer einen neuen Antrag.Dieser wurde mit der Begründung das meine Allergien keine kronische Erkrankung mehr sei.Dazu würde zb nur noch Diabetes oder Herzkrankheit zählen. Ich habe dann durch die letzten Jahre Stress und Krankheit nun Burn Out mit Panikattacken,haarausfall,Extremer Reizbarkeit etc diagnostiziert bekommen. (Muss mittlerweile Auch Medikamente) nehmen.Auf anraten meiner Ärzte habe ich nun eine Kur Beantragt. Da meine Kinder ja auch ständig krank sind haben wir eine Mutter -Kind Kur beantragt. Diese wurde knall hart abgelehnt innerhalb 2 er Wochen.Mit der Begründung es sei keine Spezifische Psychische Belastung vorhanden. Hallo??? Mein Arzt Diagnostiziert mir Burn out da ich am Ende meiner Kräfte angekommen bin und die hauen so einen Satz raus???? Nun habe ich einen Anwalt eigeschaltet und erneute genauere Atteste gebracht die eine Auflistung meiner Erkrankungen beinhalten.Nun warte ich seit 6 Wochen auf eine Entscheidung :-( Werde immer wieder vertröstet es sei beim MDK,dann fehlen plötzlich Unterlagen die sie noch benötigten und bla bla Ich habe alles was verlangt wurde eingereicht und NIX geschieht. Ich bin am Ende meiner Kräfte angekommen Ps letztes Jahr habe ich einen Antrag gestellt der angeblich NIE angekommen sei wobei ich ihn bei der Krankenkasse IKK persönlich abgegeben habe!!!!! Ist doch kein Zufall mehr oder?! Also ich werde definitiv die Kasse wechseln egal was raus kommt
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