Sana Kliniken Ostholstein GmbH

metrixon

Verfasst am 11.12.2006

Ich war in der Nacht von Sonnabend auf Sonntag dort, da ich starke Ohrenschmerzen hatte. Das Desaster beginnt damit, dass man das Krankenhaus so gut wie nicht findet, da die Einfahrt nicht klar gekennzeichnt und auch nicht beleuchtet ist. Die Baustelle vor der Einfahrt macht das Auffinden selbiger nicht leichter. Hat man diese Hürde genommen, steht man vor dem nächsten Problem: es ist keiner da. Klingt komisch, ist aber so: wenn man den Bereich der Notaufnahme betritt, findet man dort nur einen Zettel mit einem Hinweis auf eine "Rezeption". Nach ca. 10 Minuten rätseln hatte ich dann eine Frau in einer Art Kassenhäuschen gefunden. Diese wollte die obligatorischen 10 EUR und die Versichertenkarte haben und verwies mich so dann an das "Aufnahmezimmer" im 1.Stock. Im 1. Stock befand sich an der Tür des Aufnahmezimmers ein Zettel mit dem Hinweis, dass man sich doch bitte auf Station 5 melden möge, wenn gerade niemand vor Ort sei. Ich bin sicher, wirkliche Notfälle wären spätestens an dieser Stelle verendet. Hat man die Schnitzeljagd auf der Suche nach einem Arzt geschafft, kommt es aber u.U. noch viel dicker. In meinem Fall bekam ich zur Auskunft, dass man mir bei meinen Ohrenschmerzen nicht helfen könne, da das notwendige Gerät, um in das Ohr hineinzuschauen, nicht vorhanden sei. Da ich ja aber aus Hamburg käme, könne ich ja am Sonntag zum UKE, die ja eine 24h HNO-Abteilung hätten. Das war der Punkt, an dem ich gerne mein Eintrittsgeld zurück verlangt hätte. Insgesamt ein völlig indiskutabler Service - wer irgendwie die Chance hat, sollte diese Klinik meiden.