HK Naturenergie GmbH

Heilbronner

Verfasst am 28.09.2012

Bei der Sanierung unseres Hauses entschieden wir uns für HK Naturenergie. Was sich zunächst ökologisch, seriös und nachhaltig anhörte, entpuppte sich leider als folgenschwere Fehlentscheidung. Die Zuverlässigkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Häufig wurden Arbeiten nicht ordnungsgemäß ausgeführt, so dass Nachbesserungen erforderlich waren. Die Rechnungsbeträge entsprachen fast nie den Summen aus den Angeboten und vielen regelmäßig deutlich höher aus. Es war für uns kaum nachvollziehbar was nun wirklich eingebaut wurde und warum. Es wurden auch Teile eingebaut, die wir nicht bestellt hatten und beim Verweis auf die dadurch ungewollt entstandenen Mehrkosten wurde uns lapidar gesagt, dass wir das hinnehmen sollten, weil ja schließlich auch andere Tile verbaut und nicht berechnet wurden (von denen wir nichts wußten). Die geringe Bereitschaft Mängel zeitnah oder generell zu beheben wurde zu einem zähen Ringen und hat viel Zeit und Nerven gekostet. Letztlich haben wir deutlich mehr bezahlt als uns im Vorhinein veranschlagt wurde, die Arbeiten sind jetzt aber auch soweit wir das beurteilen können doch noch zufriedenstellend beendet worden und jetzt hoffen wir, dass die anstehende Heizperiode ohne böse Überraschungen über die Bühne geht. Letztlich ist es kein Geheimnis, dass es schwierig ist wirklich gute und seriöse Handwerker zu finden. Im Falle von HK Naturenergie hatten wir - anders als bei den anderen Gewerken - leider kein gutes Händchen.