Wickenhäuser Haustechnik GmbH

Olaf Sauerbrei

Verfasst am 16.09.2011

Erfahrung mit der Fa. Wickenhäuser Haustechnik GmbH Durchdeich 92 21037 Hamburg zu Händen Herrn K. Herr K., der Geschäftsführender dieser Firma, hat sich im Februar 2011 persönlich die Gegebenheiten angesehen. Daraufhin kam folgendes Angebot : Die Änderung der Heizungsleitungen im Erdgeschoss des Hauses Horster Damm zur Neuanbindung der Heizkörper Im 1.OG bieten wir Ihnen wie folgt an. Betrag 3540,50 Euro Wir hoffen , Ihnen ein günstiges Angebot unterbreitet zu haben und würden uns freuen,ihren Auftrag zu erhalten. Für Fragen zum Angebot stehen wir gern zur Verfügung. Ich habe Herrn K. daraufhin auf diesen günstigen Preis angesprochen, da eine andere Firma ein Angebot nicht unter 5.000 Euro abgeben wollte, und er bestätigte mir am Telefon, das der Preis so richtig berechnet wurde und es NICHT teurer wird. Als ich dann im Juli den Auftrag gab, wurde von Herrn K. nach erneuter Begehung auch nichts anderes berechnet. Ende Juli kam dann die Abschlagsrechnung die 5191,79 Euro betrug das waren satte 146,6 % des ursprünglichen Angebots Preises. In einem Gespräch, in dem Herr K. mir erklärte, das vorher nicht zu sehende Komplikationen auftraten, die mehr Kupfer Rohr ( Es wurden aus 30 Meter immerhin 55,20 Meter ) erforderten, einigten wir uns dann darauf, das ich diese Abschlagsrechnung so als Endrechnung akzeptiere, und das der Auftrag wie angeboten Ordnungsgemäß zu Ende geführt wird. Das war ein gut will meinerseits, denn nach erster Auskunft darf der endgültige Preis Maximum 10 % überstiegen werden. Herr K. sagte es wäre noch ein Tag Arbeit und es müssten nur noch die oberen Heizungen verbunden werden. Am Montag dem 22.08.2011 begann dann die Fortführung des Auftrages, jedoch kam dann der Herr S. mit der Bitte einen erneuten Auftrag für weitere ca. 40 Meter Kupferrohr zu erteilen, was ich verständlicherweise nicht tat, denn wir hatten eine klare Absprache. Er sagte auch, das es nicht 1 Tag sondern Minimum 1 Woche Arbeit wäre. Da Herr K. aber nun 3 Wochen im Urlaub ist , passierte erst einmal gar nichts mehr, und die obere Wohnung war ohne Heizung. Zum Glück waren die Temperaturen noch ok. Am 12.09.2011 war Herr K. dann wieder aus seinem Urlaub zurück und auch in der Firma. Ich rief am Montag Dienstag Mittwoch mehrmals an, aber Herr K. war immer in Gesprächen und oder nicht da. Am Mittwoch schrieb ich Ihm dann endlich eine Mail, die er sogar am Mittwoch Vormittag auf seinem Schreibtisch hatte, so sagte die Sekretärin mir. Bis Heute Freitag 16.11.2011 keine Reaktion. Allein durch meine Leichtgläubigkeit auf das Wort eines Geschäftsführer zu vertrauen habe ich nun große Probleme. Denn so einfach eine andere Firma beauftragen darf ich auch nicht. Es geht nun sicher vor Gericht und das wird dauern. Meine schlechten Erfahrungen mit dieser Firma besonders dem Geschäftsführer sind ein Grund andere potentielle Opfer vor dieser Firma zu warnen. Meine Empfehlung : Grundsätzlich zusätzlich zum Angebot auch einen Festpreis mit Garantie des Preises bestätigen lassen.