AL-CAR Technic GmbH & Co. KG

Ich habe im August 2012 meinen Knaus Wohnwagen zu dieser Firma gebracht. Da ich den Wohnwagen erst kurz zuvor gebraucht gekauft hatte und im August die Hauptuntersuchung fällig war, wollte ich, dass die Bremsen überprüft und ggf. instandgesetzt werden - so, dass ich beruhigt zur Hauptuntersuchung fahren konnte. Laut Rechnung ist dies auch passiert (2 Montagestunden à 89 EUR, zusammen 178 EUR). 2 Stunden hat das gedauert, weil man die beiden Trommeln geöffnet hat, das würde immer so lange dauern. Beim TÜV-Nord bin ich dann durchgefallen, weil der Auflaufweg nicht richtig eingestellt war. Ich bin dann zu einer anderen Werkstatt gefahren, die mir die Bremse "TÜV-fähig" gemacht hat. 41,00 EUR + 5 EUR für die Nachprüfung! 46 EUR also, die ich bezahlt habe, obwohl ich bereits in einer Werkstatt war, die die Bremse angeblich korrekt eingestellt hat. Der TÜV-Mensch bezweifelte übrigens, ob das Öffnen der Bremse überhaupt nötig gewesen wäre. Diese 46 EUR wollte ich selbstverständlich erstattet haben. Bei AL-Car bietet man mir nun einen 50 EUR Gutschein für die nächste Werkstattleistung verrechnet wird. Eine Stütze (ALKO) war auch noch kaputt. So ein kleines Teil war gebrochen. Laut AL-Car gibt es dieses Teilchen nicht als Ersatzteil, man müsse leider die komplette Stütze ersetzen. Ich als Nichtfachmann habe das geglaubt und kaufte die Stütze für 62,35 EUR. Später bei der zweiten Werkstatt (dort, wo ich die Bremse richtig einstellen ließ), fragte ich nach, ob die Story stimmt, dass es keine Ersatzteile für die ALKO-Stütze gibt. Der Ersatzteilemensch ging kurz ins Lager und kam mit dem ORIGINAL-Ersatzteil von ALKO wieder... 11,95 EUR (!!!).
Autor Basse-Saxon am 03.09.2012