Tchibo
64331 Weiterstadt
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Meinungen
Ehemalige Kundin von Tchibo
Verfasst am 18.12.2013
Ich habe im Onlineshop etwas bestellt und dort in die Tchibo-Filiale nach Weiterstadt liefern lassen. Als ich gesehen habe das meine Telefonnumer falsch hinterlegt ist habe ich Mo,Di & Mi jeweils einmal angerufen um mich nach der Lieferung zu erkunden (nachdem ich zuvor am Donnerstag eine Versandbestätigung erhilet). Eine Änderung der Telefonnummer war ebenfalls nicht möglich (laut Info der Servicezentrale). Als ich am Samstag dann dort vor Ort war, und zum zweiten mal endlich die Kolllegin antraf, die dies bearbeitet. Sagte Sie an der Kasse zu mir, das ich nicht anrufen könnte, ich solle die Nummer im Service ändern lassen und zudem werde ich telefonisch benachrichtigt. Als ich ihr nochmals alles schilderte drohte sie mir damit, sie hätte es schon an ihren Vorgesetzen weitergleitet. Die Kunden an der benachbarten Kasse konnten dies kaum glauben und waren sehr entsetzt. Wer Service sucht macht um diesen Laden einen großen Bogen.