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elysee-Uhren & Schmuck Handel GmbH

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13055 Berlin

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*hups*

Dienst am Kunden geht anders

Verfasst am 19.09.2012

Nach jahrelanger Nutzung zu Reparatur- und Batterietauschzwecken als Dienstleister (abgeben und in 10 Minuten abholen) musste ich nun feststellen das persönliche Beratung (Eheringauswahl) und Kundenfreundlichkeit am Telefon (Auskunft ob verspätete Reparatur nun abholbar) nicht die Stärke dieses Geschäftes sind. Nein ich musste mich auch bezichtigen lassen nicht in der Lage zu sein meine Auftragsnummer angeben zu können. Auch die Angaben zur Art der Reparatur kamen bei der Kollegin am Telefon nicht an. Diese unfreundliche bis ignorante Abfuhr, auch danach persönlich im Geschäft, heißt für mich: "Laden meiden" Keine Sterne