Jens Gottschalk GmbH

klaus-herbert

Verfasst am 18.10.2008

Wir waren mit der Fa. Gottschalk leider nicht zufrieden. Beim Einbau einer Heizungsanlage samt Fußbodenerwärmung wurde im ganzen Untergeschoss unseres Hauses der Vor- und Rücklauf vertauscht. Daraufhin wurden wir zwei Wochen lang falsch informiert. Es wurde uns erzählt, dass lediglich Hydraulikprobleme in unserer Heizungsanlage vorliegen. Wie ich später erfuhr, war die Vertauschung in der Firma aber längst bekannt und man hat versucht, den Fehler durch andere Ventile zu kaschieren. Trotzdem wurde die Fußbodenerwärmung nicht warm, was ich der Firma Gottschalk mehrmals mitteilen musste. Daraufhin wurde ich vom Chef persönlich besucht, der mir mit der Frage: „Was erwarten Sie eigentlich von einer Fußbodenerwärmung?“ weismachen wollte, dass alles in Ordnung sei, obwohl er längst über der Vertauschung informiert war. Letztendlich wurde der Schaden dann behoben, aber wir wurden nicht angemessen für die verdeckten Schäden in unserer Küche und die Gedanken und Sorgen entschädigt, die wir infolge der nachgewiesenen Fehlinformationen hatten. Bei Interesse kann ich den ausführlichen Erfahrungsbericht gerne verfügbar machen. Schöne Grüße klaus-herbert