Andreas Kirste MARK Immobilien Management

MieterLE

Verfasst am 16.10.2012

Für Wohnungseigentumsbesitzer bestimmt TOP, für Mieter absolut FLOP. Hier unsere Erfahrung: Ich bin Wohnhaft in einem Objekt, welche durch die MARK Immobilien verwaltet wird. Durch einen eindeutigen Fehler in der Heiz/ und Nebenkostenabrechnung bin ich in Einspruch gegangen. Fehler waren nicht irgendwelche Kleinigkeiten, wie Rundungsfehler oder Strom für RWA wird nicht getrennt. Das ist mir egal. Grund des Widerspruches war, dass das Objekt zum Vorjahr in der m² geschrumpft ist. (es gab keinerlei bauliche Veränderungen und ich habe beide Jahre 365 Tage drin gewohnt) Punkt zwei ist, es befinden sich zwei Gewerbeeinheiten in diesem Objekt, welche NICHT durch Nutzergruppen vorerfasst und getrennt werden. (Thema Gebäudevers., Müll, Heizkosten usw...) Fristgerecht legte ich Widerspruch ein und bat um einen Termin. Statt einer Antwort auf meine Schreiben, folgten Mahnungen über Mahnungen bis hin zum Mahnbescheid. Also ich nach meinem dritten Schreiben immer noch keine Antwort erhielt, rief ich an. Natürlich wurden meine Schreiben beachtet, aber von den Fehlern in der Abrechnung möchte keiner etwas gewusst haben. Ich bat den "netten" Herrn K., welcher sein Wissen scheinbar aus der Bildzeitung bezieht um Einstellung des Mahnverfahrens. Mir wurde zugesichert, es wird bis zur Klärung eingestellt. Es vergingen 2 Wochen, erhielt ich Post vom AG-Leipzig. Wieder rief ich bei dem "netten" Herrn K. an, welcher angeblich von nichts wusste. Da ich nicht zwingend der Mensch bin, welcher sich unnötigerweise vor Gericht rum streitet konsultierte ich also einen Anwalt, welcher die Sache ganz klar sah. Ich liege im Recht. Nach nun knapp 4 Monaten erhielt ich einen Termin...ich bin gespannt was die Verwaltung zu sagen hat. FAZIT: Mieterunfreundliche Verwaltung täuscht gerne falsche Mieten vor, in dem die NK-Vorrauszahlungen sehr sehr niedrig angesetzt werden lange Reaktionszeiten lange Bearbeitungszeiten von Reklamationen innerhalb der Wohnung