INHOUSE Immobilienverwaltungs und -beratungs GmbH

user46585

Verfasst am 07.07.2016

Auch unsere Erfahrungen sind außerordentlich schlecht. Man baut bei größeren Problemen (bzw. bereits bekannten Wohnungen wo es schon immer Probleme gab) bei der Inhouse Verwaltung auf NICHT-Kommunikation. Mängelanzeigen (egal ob kleine oder Schimmelbefall) sowie Nebenkostenabrechnungen werden ignoriert, beiseite geschoben und es erfolgt keinerlei Reaktion. Dies hat bei der Inhouse Verwaltung Methode. Daher kann ich jedem nur raten, welcher bei Inhouse Probleme hat, sich nur mit Hilfe eines Mieterschutzbundes und / oder Anwalt mit Inhouse-Verwaltung zu unterhalten. Inhouse-Verwaltung setzt aber selbst hier auf Ausreizung aller rechtlich zur Verfügung stehenden Mittel (Fristsetzung und Mahnungen werden bis zum Schluss ausgereizt) auf Zeit und Verschleppung der Problembewältigung. Unser Tipp an Andere: es hilft etwas, mit dem Eigentümer der Wohnung in Kontakt zu treten, da sich offensichtlich selbst diese um den Wohnungszustand (und die damit verbundenen Kosten) streiten. Die Hauswarte machen Ihren Job gut (sie können nichts für die Schlampigkeit). Beauftragten Firmen sind jedoch als nicht wirklich professionell zu bezeichnen - es erfolgt maximal eine Ausbesserung auf Semi-Niveau. Unser Fazit: Nur Auszug hilft wirklich.

Bewohner2

Verfasst am 22.01.2014

Auch meine Erfahrungen mit der genannten Verwaltung sind mehr als schlecht und das gesammte Prozedere sehr nervenaufreibend. Ich wohne aktuell noch in einer schönen kleinen Wohnung und musste bis dato nie den Kontakt zur Verwaltung suchen. Hat man jedoch mal eine E mail geschrieben gab es hier nie ein Feedback. Nachdem im Jahr 2013 laut Schreiben der Verwaltung die Fenster gemacht werden sollten, hat man wie gewünscht die Mängeliste ausgefüllt und Fotos gemacht. Was nie wieder kam war eine Info zu den Fenstern bis heute. Die Fenster in den Wohnungen sind alt, undicht und damit schimmel anfällig. Auf Rückfragen bekam man qualifizierte Antworten wie: "Es gab lange Krankheitsfälle und Anliegen sind damit verjährt". Man weiß gar nicht ob man lachen oder weinen soll. Als meine beiden Wohnräume nun zu schimmeln begannen, sah sich auch hier keiner befähigt zu reagieren. Auf Emails mit den gewünschten Fotos wurde nicht reagiert und am Telefon war für mich keiner erreichbar. Hier musste erst eine Frist und die Drohung der Mietminderung kommen um jemanden zu erreichen. Das Ergebnis war Tapete ab, Zeug rauf und Tapete wieder ran. Dem Nachmieter wünsche ich viel Spaß. Mir hat es geholfen mit der sehr netten Maklerin in Kontakt zu treten so wie mit dem Eigentümer der Wohnung selbst, der die Mängel in der Wohnung klar als bauliche Mängel benannte und von niemanden über den Zustand seiner Wohnung in Kentniss gesetzt wurde. Wenn ich die Meinungen im Internet lese bin ich doch schon sehr gespannt auf die Abnahme der Wohnung und wie lange ich um meine Mietkaution kämpfen muss. Augen auf bei der Wohnungssuche und Finger weg von dieser Verwaltung! Ausnahme bilden die netten "Handwerker"/"Hauswarte" und Mitarbeiter der beauftragten Firmen.

Bewohner

Verfasst am 06.12.2013

Ich kann nur jedem abraten in ein Objekt zu ziehen, dass von dieser Agentur verwaltet wird. Es wird einfach nichts gemacht, wenn sehr grobe Mängel am Objekt sind. Der eMail-Kontakt ist sehr schwierig, da kaum geantwortet wird, lediglich per Telefon kommt man manchmal durch, wobei dadurch keinesfalls sichergestellt ist, dass etwaige Probleme gelöst werden. Geld wird nach Kündigung weiter abgebucht und auf Nachfrage nur teilweise zurückgezahlt. Wohnklima gleich NULL Kompetenz gleich NULL Service gleich NULL NIE WIEDER INHOUSE !!! rechtlich gesehen eine sehr bedenkliche Firma

JetztMalEhrlich

Verfasst am 03.01.2013

Ich konnte leider als Mieterin eines Wohnraums dieser Hausverwaltung absolut keine positiven Erfahrungen machen - weder wurden meine Anfragen bearbeitet oder beantwortet (hier half nur "nerven" und Dreistigkeit - beides Eigenschaften, die ich überhaupt nicht mein eigen nennen möchte), noch zeigte man sich in irgendeiner Form kulant wenn es benötigt wurde - und das obwohl man seine Miete stets regelmäßig und pünktlich überwiesen hatte. Ansprechpartner lassen sich am Telefon verleumden, Rückrufversprechen nicht eingehalten, auf Mails grundsätzlich keine Antwort gegeben. Das Unternehmen wirkt durcheinander und eine innerbetriebliche Kommunikation scheint absolut nicht stattzufinden - das wirkt sich absolut auf den Mieter in Form unterschiedlicher mündlicher Aussagen aus, da diese sich gern einmal komplett widersprechen. Das einzig lobenswerte sind wohl die netten Sekretärinnen, die Anrufe entgegennehmen. Ich würde gern etwas positives aussagen - ich komme weder von der Konkurrenz, noch schreibe ich regelmäßig meinen Ärger ins Internet um meine Aggressionen loszuwerden - somit ist es absolut ehrlich gemeint, wenn ich hier schreibe: Ich werde dieser Hausverwaltung zukünftig aus dem Weg gehen und rate dies auch jedem, der Möglichkeit hat zwischen dieser und anderer Verwaltungen zu wählen - ich habe bereits bessere Erfahrungen machen dürfen - selbst auf dem harten Berliner Wohnungsmarkt.