Hotel Peiler

SaueraufPeiler

Verfasst am 08.12.2011

Wir hatten schriftlich Daten und Preis angefragt; diese wurden uns dann nach telefonischer Rückfrage schriftlich bestätigt. Zwei Tage vor der Anreise haben wir telefonisch erneut um Bestätigung gebeten. Ergebnis: unser Doppelzmmer war anderweitig belegt, der Betreiber bat sich daraufhin an, eine gleichwertige Alternative zum selben Preis zu suchen. Das Ergebnis war, dass das Doppelzimmer in einem anderen Hotel statt der von Peiler bestätigten 59 Euro nun 79 Euro pro Nacht kosten sollte. Da so kurzfristig keine Alternative verfügbar war, haben wir das Angebot annehmen müssen. Bei einem späterem Besuch vor Ort zeigte sich der Betreiber irritiert und aggressiv. Einige seiner Kunden, vor allem Geschäftskunden, beklagte er sich, reservierten Zimmer in seinem Hotel, sagten sie dann nicht ab, er könne so nur 50% des Preises kassieren und noch nicht einmal die Zimmer anderweitig belegen. Fakt ist, dass er unser Doppelzimmer in der Vermutung, wir würden nicht kommen, mit anderen Kunden belegt hatte, als wir dann nachfragten, musste er eine Alternative suchen. Scheint dies System zu haben? Wir möchten Personen, die dieselbe Erfahrung mit dem Hotel Peiler gemacht haben, hiermit bitten, dies gleichfalls kundzutun.