Kozikowski Handelsgesellschaft für Elektrogeräte und Ersatzteile
52531 Übach-Palenberg
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Meinungen
S.K.
Verfasst am 23.06.2014
Contra Seit einigen Tagen stehe ich mit Frau Maritta Kozikowski in E-Mail Kontakt. Der Grund ist eine Bestellung eines Ersatzteiles einer Bauknecht-Geschirrspülmaschine. Mir wurde ein Plan übermittelt, der Ersatzteile anzeigt. Dort habe ich mich als Laie nicht zurechtgefunden, habe ein Foto des defekten Teiles zugesandt, das aber nicht angekommen sein soll. Deshalb habe ich versucht, die Angelegenheit telefonisch zu klären. Bei meinem Anruf am 23.06.2014 um 12:45 war eine Dame am Telefon, die mein Anliegen unfreundlich und inkompetent versucht hat, zu beantworten. Die Möglichkeit, Frau Kozikowski zu sprechen, wurde mir verweigert. Wie die wenig am Kunden orientierte Mitarbeiterin heißt, habe ich nicht erfahren. Originalton: "Das tut nichts zur Sache." Die Ersatzteilfirma sollte sich überlegen ob dieser Umgang mit einem Kunden in Ordnung ist. Eine Weiterempfehlung kann nicht ausgesprochen werden.
W. aus HH
Verfasst am 23.04.2013
Ware schlecht verpackt und defekt geliefert. Anerkannte Reklamation seit über einem halben Jahr hinterher gelaufen! Bis heute keine 150 Euro zurück erhalten. Auf Anrufe pampig ragiert.Nicht zu empfehlen! Strafanzeige gestellt!