revoART e.K.
04451 Borsdorf
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Meinungen
QBUS
Verfasst am 26.02.2011
Habe dort einen LED-Streifen in Wunschlänge bestellt. Abgesehen davon, dass diese nicht am Stück sind, sondern aus mehreren Einzelstückchen zusammengelötet werden kommt es zu höchst unseriösem Verhalten bei Reklamationen. So war in meinem Fall eine Lötstelle leider nicht sehr gut, d.h. der Streifen hatte einen Wackelkontakt an dieser Stelle. Der Austausch an sich war problemlos - die (gesetzlich vorgeschriebene) Versandkostenerstattung für die Rücksendung wollte der Händler dann aber nicht leisten. Zuerst hieß es sie haben den Streifen nur aus Kulanz getauscht, dann behauptete er, ich habe den Streifen kaputt gemacht und im weiteren Gesprächsverlauf hieß es nur noch ich solle doch Klage einreichen und Kindergarten wäre nichts dagegen...