Krüll OP GmbH in Poppenbüttel

NT

Verfasst am 13.10.2013

Über 12neuwagen.de wurde mir AMC Krüll als Autohändler vermittelt. Ich bin telefonisch mit dem Händler in Verbindung getreten und habe nach der Zusage, dass das Auto spätesten Anfang September geliefert werden könnte am 14.05.13 die Bestellung unterschrieben. Die Bestätigung besagte natürlich unverbindlich August/September. Soweit war alles gut. Als ich jedoch Ende August nochmals Kontakt aufnahm ging es los. Ein Liefertermin konnte mit nicht genau gesagt werden und wurde auch Mitte September eingegrenzt.Am 03.09. erhielt ich die Mitteilung, dass der Volvo am 21.09. in Hamburg sein wird. Ich konnte mich mit dem Autohaus auf den 30.09. als Liefertermin einigen, nachdem ich berufstätig bin und nicht einen Monat zu Hause sitzen kann, um auf ein Auto zu warten. Es gab zugegebener Weise Probleme bei meiner Finanzierung, weshalb ich letztlich am 20.09. das Finanzierungsangebot der Hausbank annahm. Nachdem ich nun zwangsweise nach der Pfeife des Autohauses tanzen musste, wurde mir zur großen Überraschung mitgeteilt, dass ich nicht vom gesetzlichen Widerrufsrecht der Hausbank zurücktreten kann und somit der Liefertermin erneut verschoben werden muss. Jetzt waren wir schon beim 11.10.13. Ich habe als Entschuldigung dafür ein vollgetanktes Auto versprochen bekommen.Resümee:1. Der Verkäufer war fast nie erreichbar und rief auch fast nie zurück.2. Es wurden keinerlei Zugeständnisse für mich als Kunde gemacht und zusätzlich mit Vertragsrücktritt als Druckmittel seitens AMC Krüll agiert.3. Das Auto war natürlich nicht vollgetankt.4. Das Gefühl der KundenUNzufriedenheit scheint eine Maxime des Händlers zu sein.Ich habe das Auto auf diese Weise bestellt, um es schnell, unkompliziert und letztlich günstiger zu bekommen, als bei einem örtlichen Autohaus. Letztlich bin ich dafür 2 Monate voll Stress, Ärger und ständig neue Hiobsbotschaften belohnt worden und will nicht von diesem Händler abraten sondern ausschließlich meine Erfahrung mitteilen.Danke AMC Krüll für Nichts und sehr gerne nie wieder!

Volvofrust

Verfasst am 13.06.2012

Gebrauchten V50 gekauft. Nach 9 Monaten und 14.000 KM Ölverdünnung. Turboladertausch, Drosselklappentausch, 4 Injektoren, Luftmassenmessertausch. Davor bereits 2 x Xenonbrenner, und Radnabe für teures Geld ersetzt. Bremsen und Scheiben sind vorne auch bereits runter. Die Ölverdünnung besteht immer noch und Verbrauch seitdem 8,5 - 9 Liter. 2 x Öl/Diesel abgesaugt und 2 x Öl gewechselt. Auf unsere Kosten.Krüll nennt dies Unannehmlichkeiten und lehnt Kulanz ab. Bisheriger Selbstbehalt im Rahmen der Garantieversicherugn 1200 Euro. Aber der Defekt ist leider durch unseren AMC hier im Süden noch nicht behoben. Weitere Kosten sind zu erwarten. Weit fahren kann man also nicht, wegen der Ölvermehrung.Nie wieder Volvo, auch wenn sie schön sind.

Müller33

Verfasst am 11.05.2011

- lässt die Überprüfung eines gebrauchten Volvo durch den ADAC vor dem Kauf nicht zu.- kassiert ca. 140 Euro für die Anmeldung eines Gebrauchten und behauptet dass dieses so teuer wäre.- gibt die Auskunft das eine Steuervergünstigung nicht bei Anmeldung beantragt werden kann.- wirbt mit einer "umfassenden" Gebrauchtwagenüberprüfung (Vorderachse verzogen, Bremsen zu 70 % runtergefahren, Reifenprofil weist ein Sägezahnmuster auf, Motor verliert Öl usw.) die anscheinend ihr Geld nicht Wert ist.- Keinerlei Entgegenkommen bezüglich dem Austausch der "Verschleissteile". Der Kauf des Gebrauchten war drei Wochen her.

Blaubär

Verfasst am 07.11.2006

Ich hatte kürzlich ein Problem mit den Bremsen an meinem Volvo und habe morgens nach einem kurzfristigen Termin bei Volvo Krüll in der Wellingsbütteller Landstraße angefragt. Bei der Anfrage habe in klar geschildert, dass ich gerne vorbeikommen möchte und der Wagen gleich repariert werden muss. Telefonisch bekam ich die Auskunft, dass es kein Probloem sei und so bin ich vor der Arbeit vorbeigefahren (30 Minuten Umweg!). Leider musste ich vor Ort jedoch erfahren, dass es an dem Tag gar nicht möglich sei und ich einen Reparaturtermin Ende kommender Woche haben könne. Nach dem vorherigen telefonischen Auskunft mehr als verwunderlich und unhöflich. Die Autos von Volvo gefallen mir dennoch weiterhin gut :-)